کلاهبرداری از مسافران با ترفند جدید
جهان صنعت- معاون گردشگری تهران از تخلف تعدادی از دفاتر خدمات مسافرتی با ترفند فروش «تور ارزان» خبر داد.
رضا همتی گفت: تعداد انگشت‌شماری از دفاتر خدمات مسافرتی در تهران با ترفند «تور ارزان» مسافران را متضرر کرده‌اند. این دفاتر متخلف در استان تهران شناسایی شده‌اند.
وی افزود: تعداد این دفاتر متخلف بسیار اندک است اما آنها به شیوه‌ای غیرحرفه‌ای و آسیب‌زننده اقدام به فروش تور می‌کردند. این دفاتر ابتدا تور را با قیمتی پایین‌تر از قیمت معمول و واقعی بازار به مسافر عرضه می‌کردند اما پس از خرید، در تماس با مسافر اعلام می‌کردند که بخشی از خدمات، مانند هتل به دلیل کنسلی قابل ارائه نیست و باید خدمات گران‌تر جایگزین شود. در نتیجه قیمت تور پس از خرید افزایش یافته و مسافر عملا ناگزیر به پرداخت هزینه‌ای بیشتر از نرخ اولیه می‌شد.
معاون گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان تهران با تاکید بر اینکه چنین تخلفاتی می‌تواند اعتماد عمومی به صنعت گردشگری را خدشه‌دار کند، اظهار کرد: معاونت گردشگری استان تهران بلافاصله وارد عمل شد و این دفاتر شناسایی شده‌اند. ما به هیچ‌وجه اجازه نمی‌دهیم تعداد بسیار محدودی از دفاتر با رفتارهای نادرست خود به اعتبار خانواده بزرگ دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری کشور که بیش از نیمی از آنها در استان تهران فعالیت می‌کنند، لطمه وارد کنند.
همتی درباره برخورد با تخلف صورت‌گرفته گفت: قطعا از این دفاتر تعهدات لازم برای جلوگیری از تکرار چنین تخلفاتی اخذ خواهد شد و موظف هستند پاسخگوی شکایت مسافران باشند و در صورت رعایت نکردن مراتب، پروانه بهره‌برداری آنان ابطال خواهد شد.
حفظ حقوق مسافر و صیانت از اعتبار صنف گردشگری خط قرمز ماست و به شکل جدی آن را دنبال می‌کنیم.
معاون گردشگری استان تهران با یادآوری سابقه مسوولیت‌پذیری و تعهد دفاتر خدمات مسافرتی تهران، اظهار کرد: در دشوارترین دوره‌ها از جمله دوران کرونا و حتی شرایط بحرانی مانند جنگ ۱۲روزه، دفاتر مسافرتی و گردشگری استان تهران تا آخرین لحظه پاسخگوی مسافران خود بوده‌اند. این صنف یکی از پاسخگوترین و متعهدترین اصناف استان تهران است و ما به فعالیت در کنار چنین مجموعه‌ای افتخار می‌کنیم.
وی همچنین از مردم درخواست کرد که خرید هرگونه خدمات گردشگری، به‌‌ویژه تورهای مسافرتی، تنها از دفاتر خدمات مسافرتی دارای مجوز تورگردانی بند (ب) انجام شود.
منبع: ایسنا
