سقوط صنعت ارتباطات!
جهان صنعت– شاهین طبری، کارآفرین و عضو سابق هیاتمدیره سازمان نظام صنفی رایانهای تهران در نامهای سرگشاده به رییس نصر کشور نسبتبه «سکوت» ایننهاد صنفی در قبال بحران ۱۲روزه قطع اینترنت واکنش نشان داد. او با هشدار درباره «سقوط کسبوکارها» و دریافت «ضربات جبرانناپذیر» توسط اقتصاد دیجیتال خواستار اقدام فوری برای شفافسازی و جبران خسارت شد. شاهین طبری در ایننامه خطاب به علی حکیم جوادی توضیح داده که قطع طولانیمدت اینترنت چگونه بر امنیت ذهنی نیروی انسانی و روابط آنها اثر منفی میگذارد و موجب بحران هزینهها در کسبوکارها میشود. در بخشی از ایننامه خطاب به علی حکیمجوادی آمده است: «در شرایطی که کسبوکارها در معرض سقوط هستند و سرمایه انسانی ما نگران آینده بوده سکوت صنف بهمنزله تایید وضعیت موجود است.» طبری که بنیانگذار شرکت چارگون است تاکید کرد: سازمان نظام صنفی بهعنوان «صدای رسمی اینصنعت» نمیتواند در موضع انفعال باقی بماند و باید فورا برای برآورد خسارتهای گسترده و چانهزنی با نهادهای تصمیمگیرنده وارد عمل شود.
متن کامل نامه شاهین طبری به علی حکیمجوادی به اینشرح است:
«ایننامه را در شرایطی مینویسم که ۱۲روز از خاموشی کامل اینترنت بینالمللی گذشته و پیامرسانهای داخلی کمکم درحال بازگشت و فعالشدن هستند. این درحالی است که در اینمدت بسیاری از کسبوکارهای خردوکلان بهسرعت به لبه پرتگاه سقوط نزدیک شدند و درحالحاضر پیکر بیجان اقتصاد دیجیتال ساعتبهساعت ضربات جبرانناپذیری میخورد. شاید بسیاری از همکاران سابق و دوستانتان در دولت فکر کنند که قطعی اینترنت جهانی منافعی برای سرویسهای داخلی داشته همانطورکه در برخی رسانههای دولتی بر افزایش کاربری سرویسهایی مثل پیامرسانهای داخلی و آماری از ایندست تاکید شده اما آنچه ما میبینیم ایناست که کسبوکارهایی مانند فیلیمو، دیوار، دیجیکالا و… بارها اسیر موانع داخلی ازقبیل تیغ سانسور، قطعی سرویس، خلأ قانون و محدودیت یا عدم فعالیت شدند. تجربه ما در آوات چارگون در روزهای قطعی اینترنت در روزهای جنگ۱۲روزه نشان داد که میتوانیم مساله ارتباطات درون سازمان و تعاملات دورکاری تیمها را بهشکلی پایدار حل کنیم اما واقعیت ایناست که در بلندمدت هیچکدام از سرویسدهندههای داخلی بدون استفاده از زیرساختهای جهانی پاسخ جامعی برای نیاز کاربران نیستند. در بحران جاری قطع ارتباطات و اینترنت و تبعات آن برای اقتصاد دیجیتال حداقل در حوزه کاری چارگون بهعنوان شریک اصلی فناوری زیرساختهای کشور در حوزههای سلامت، پولی-مالی و حوزههای راهبردی مختلف این سهمشکلاساسی پیشرویمان قرار دارد:
۱. امنیت ذهنی و آینده نیروی انسانی
رییس محترم سازمان نظام صنفی رایانهای؛ در اینشرایط که کسبوکارها در معرض سقوط هستند و سرمایه انسانی ما نگران آینده بوده سکوت صنف بهمنزله تایید وضعیت موجود است. سوال مستقیم من از شما این است: در اینوضعیت بحرانی چهتدبیری برای امنیت ذهنی مدیران، کارمندان و جوانان اینصنعت اندیشیدید؟ راه پیشرفت و اقتدار کشور از مسیر تعامل فعال و هوشمندانه با جهان فناوری و حمایت از نخبگان داخلی میگذرد و نه ازطریق انزوا و قطع ارتباط. اعلام وضعیت شبیه به حکومت نظامی در فضای مجازی و قطع کامل ارتباطات جهانی باید آخرین اقدام دفاعی باشد.
- مرگ ارتباط H2H
چندیپیش در چارگون با شعار ارتباط انسان به انسان ریبرند موفقی را پشتسر گذاشتیم. تجربه موفق ما برایناساس بود که باید به شکلی انسانیتر و نزدیکتر با سازمانهای کلان، بزرگ، متوسط و کوچک ارتباط برقرار کنیم. هزینه زیادی در اینزمینه کردیم و تا همین۱۲روز قبل بهشکل خوبی در مسیری که در تلاش بودیم پیش میرفتیم که بهیکباره خودمان را در یکبنبست ارتباطی پیدا کردیم. با ادامه قطعی اینترنت و عدم تداوم ارتباطی که امکانپذیر نبوده از کدام انسان به انسان میتوانیم صحبت کنیم و از H2H بگوییم؟ بعداز اینهمه هزینه برای ریبرندینگ، عملا با اینقطعی اینترنت زیرپای ما کشیده شده است.
- توقف اطلاعرسانی و بحران هزینهها
با شرایط اینروزها که از حداقل امکان ارتباطی که مانند آب و برق حیاتی است محرومیم اجازه دهید بهعنوان یکمدیر کسبوکار بزرگ به هیچوجه نتوانم نه از موفقیت، نه از ادامه مسیر و نه حتی از واژهای به نام «امید» نه با همکارانم و نه با جوانان صحبت کنم. ما بهعنوان یکی از بزرگترین سرویسدهندهها به نهادهای مختلف دولتی و خصوصی کشور در روزهای پایانی سال همانند تمامی کسبوکارهای فناوری اطلاعات اینکشور قربانی اولوآخر موضوع قطعی اینترنت شدیم و با اینشرایط با هزینههای هنگفت مالیات آخر سال چطور باید دستوپنجه نرم کنیم؟ سازمان نظام صنفی رایانهای بهعنوان نهاد نمایندگی اینصنعت موظف است پیشگام باشد و برای خروج از اینوضعیت اقدام فوری کند.
شفافسازی و جبران خسارت
باتوجه به ابعاد فاجعهبار اینقطعی ۱۲روزه(تا امروز که متاسفانه افقی برای رفع آن متصور نیستیم) بر اکوسیستم دیجیتال کشور سازمان نظام صنفی دیگر نمیتواند در موضع انفعال باقی بماند. اینسازمان موظف است بهعنوان صدای رسمی اینصنعت مسوولیت نمایندگی خود را در اینبحران به شکلی قاطعانه ایفا کند. خواستاریم که سازمان نصر فورا وارد عمل شده و یک فرآیند شفافسازی جامع برای برآورد خسارتهای وارده به کسبوکارهای حوزه فناوری اطلاعات در این۱۲روز آغاز کند. اینبرآورد باید شامل تحلیل دقیق تاثیرات اقتصادی، ازدسترفتن بازارهای داخلی و بینالمللی، هزینههای نیروی انسانی معطلمانده و خسارات ناشی از توقف قراردادها باشد.
سازمان نصر باید ایندادههای مستند را بهعنوان قدرت چانهزنی خود به نهادهای تصمیمگیرنده ارائه داده و برای جبران حداقلی اینخسارات و تضمین عدم تکرار اینقطعیهای ناگهانی اقدام عینی صورت دهد. سکوت یا عملکرد ضعیف در اینمقطع و عدم شفافسازی هزینههای واقعی شرایط کنونی برای اقتصاد کشور بهمعنای پذیرش انزوا و سقوط صنعت خواهد بود و نه حفظ اقتدار».
