دولت دیجیتال بدون برنامه بلایجان مردم شد
جهانصنعت– معاون وزیر و رییس سازمان فناوری اطلاعات ایران در مراسم افتتاحیه سومینکنفرانس مهندسی و مدیریت فرآیندهای سازمانی بر نقشآفرینی دانشگاه تربیت مدرس در اکوسیستمهای «طرح ملی زیستبومهای دیجیتال» تاکید کرد.
محمدمحسن صدر بحث فرآیندها را یکی از مهمترین موضوعات روز کشور عنوان کرد و گفت: در تعریف و تغییر فرآیندها در دستگاههای مختلف کشور مقاومت و مشکلات بسیار است.
بحث ارزشآفرینی از مهندسی و مدیریت فرآیندها با استفاده از روشهای مبتنی بر فناوری اطلاعات بحث مهمی است.
او با بیان این مطلب که روزگاری در کشور هیچ سامانهای وجود نداشت و کارها براساس فرآیندهای سنتی، حضوری و بهصورت فیزیکی انجام میشد اظهار داشت: برای حل این مشکل براساس روشهای مرسوم در دنیا فرآیندهای الکترونیکی طراحی و متاسفانه جنگلی از سامانهها ایجاد و بر مشکلات مردم افزوده شد.
نگاه درست در تعریف فرآیند و یا مهندسی مجدد فرآیند نداشتیم. در نتیجه مراجعه حضوری و فیزیکی کم شده اما مردم درگیر مراجعه به سامانههای مختلف شدند.
صدر برای مثال بهمشکلات حوزه تجارت فرا مرزی اشاره کرد و گفت: فرآیند واردات و ترخیص کالا در کشورهایی مانند سنگاپور، ترکیه و امارات بین ۹تا۱۳روز طول میکشد اما در ایران در بهترین حالت حداقل ۴۳روز بهطول میانجامد.
دلیل این مشکل عدم درست تعریف فرآیندها، تضاد ذینفعی و منیت دستگاهی است. او اضافه کرد: حاکمیت کشور براساس زیست بوم بوده و باید آنعبارت تعریف کنیم.
مفهوم پنجره واحد و مفهوم دستگاه هماهنگکننده باید بهدرستی تعریف شود. در حال حاضر با هفتدانشگاه برای تعریف و طراحی هفتزیست بوم قرارداد بستیم اما در احصا ذینفعان و در احصا مسوول هماهنگکننده امور و مسوول پاسخگویی مشکل داریم.
باید فرآیندهای اصلی و همینطور هماهنگساز شناخته شود. صدر در ادامه گفت: حاکمیت مبتنی بر داده وقتی درست کار میکند که داده صحیح جمع آوری شده و درست گردش داده شود و رصد پذیر باشد. وقتی موفق خواهیم بود که دستگاههای ما ارزش مشترک خلق کنند.
او در تشریح دلایل عدم موفقیت طرحهای اینچنینی در دولت به نبود منابع انسانی متخصص، حقوق پایین و عدم چابکی فرآیندها اشاره کرد و راهکار رفع این مشکل را ایجاد شرکت-پروژهها با محوریت بخشخصوصی عنوان کرد.
رییس سازمان فناوری اطلاعات ایران ضمن ابراز تمایل به واگذاری یکی از اکو سیستمها به دانشگاه تربیت مدرس خاطر نشان کرد: اگر فرآیندها و بحث خلق ارزش مشترک درست نکنیم به جایی نخواهیم رسید. فرآیندها باید طوری اصلاح شود که حاکمیت به عنوان «تنظیمگر» و «بازیساز» زمینه را فراهم کند.
کار سختی درپیش داریم و پیادهسازی آن سخت است. صدر با یادآوری اینکه هر دولتی به موضوعی شهره است و دولت پزشکیان به «حاکمیت داده» طرح کلان ایجاد زیستبومها برای حکمرانی براساس داده را نیازمند کمک دانشگاهیان و متخصصین دانست تا درنهایت خروجی آن به نفع مردم باشد. او در پایان گفت: آماده هستیم در نشستی با حضور متخصصین دانشگاههای مختلف دستاورد فاز یک این ششاکوسیستم را ارائه و بهمشورت بگذاریم.
اسناد بسیاری احصا شده و ما علاقهمندیم اینها را به شور بگذاریم تا اگر اشتباهی در مسیر وجود دارد آن را اصلاح کنیم. در این زمینه مشتاقیم دانشگاه تربیت مدرس نیز نقشی ایفا کند.
باید منیتها کنار گذاشته شود و به واژه کلیدی خلق ارزش مشترک فکرکنیم. اگر دنبال خلق ارزش مشترک باشیم نفع آن به مردم بهعنوان ذینفعان اصلی خواهد رسید.
