روزنامه جهان صنعت

نارضایتی گسترده مشتریان از کسب‌وکارهای اینترنتی ایران ناشی از مشکلاتی چون حذف کالا از سبد خرید، ناتوانی در تامین، ارسال ناقص و کیفیت پایین است که باعث کاهش اعتماد عمومی و تهدید انحصار شکننده این بازار شده است.