روزنامه جهان صنعت

افزایش ۲۱ درصدی قیمت بلیت اتوبوس، بهای چندمیلیونی سفرهای هوایی، ناوگان فرسوده ریلی و محدودشدن مسیرهای خارجی، سفر را برای بخش بزرگی از مردم به کالایی گران و دور از دسترس تبدیل کرده است. یک خانواده سه‌نفره طبقه متوسط برای سفر رفت‌وبرگشت هوایی به مشهد، گاه باید بیش از ۵۰ میلیون تومان کنار بگذارد. در چنین شرایطی، خودروی شخصی برای بسیاری نه یک انتخاب، بلکه تنها گزینه باقی‌مانده است.

مدیرکل نظارت بر خدمات زیربنایی و بازرگانی سازمان حمایت با تاکید بر استمرار نظارت بر فرآیند بازپرداخت وجوه بلیت پروازهای لغوشده در جریان جنگ رمضان، از مسافرانی که هنوز وجه بلیت خود را دریافت نکرده‌اند خواست از طریق سامانه‌های پیش‌بینی‌شده موضوع را پیگیری کنند.

در پی ابلاغیه الزام‌آور برای استرداد کامل بهای بلیت‌های لغوشده، گزارش‌هایی از خودداری برخی شرکت‌های هواپیمایی از بازپرداخت وجه به مسافران منتشر شده است؛ موضوعی که سازمان حمایت اعلام کرده با هدف صیانت از حقوق مردم، آن را با جدیت پیگیری و با متخلفان برخورد خواهد کرد.

برخی از مسافرانی که در ایام جنگ پروازهایشان کنسل شده هنوز موفق به دریافت وجوه بلیت پروازهای خود بعد از ۵۰ روز نشده‌اند که طبق اعلام سازمان هواپیمایی کشوری، اگرچه فرآیند برگشت وجوه باقی مانده به حساب مسافر امری زمان‌بر بوده و یکی از شروط صدور مجوز برای ایرلاین‌ها استرداد تمامی وجوه و شفافیت در اطلاع‌رسانی است ولی مسافران می‌توانند در صورت عدم دریافت پاسخ مناسب شکایات خود را ثبت کنند.

سازمان هواپیمایی کشوری در حالی در روز‌های نخست جنگ، عدم بازگشایی کامل بانک‌ها را دلیل عدم استرداد وجوه بلیت پرواز‌ها از سوی ایرلاین‌ها اعلام کرده بود که مجددا در اظهارات و اطلاعیه‌های تکراری خود شرکت‌های هواپیمایی را ملزم به تسریع در استرداد وجوه بلیت پرواز‌های لغو شده کرد.

سرپرست دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها و شرکت‌های هوانوردی درباره تکلیف بلیت‌های لغو شده هواپیما توضیح داد.

سرپرست دفتر نظارت بر فرودگاه ها، شرکت ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری از الزام شرکت های هواپیمایی به تسریع در استرداد وجوه بلیت پروازهای لغو شده خبر داد.

نماینده اسبق ایران در ایکائو گفت: وقتی که جنگ آغاز شد قیمت نفت چیزی حدود ٨٠ دلار بود و امروز قیمت نفت در معاملات به ١٣٠ دلار هم رسیده و این افزایش عیناً در قیمت سوخت مشاهده می‌شود که در نهایت نرخ بلیت هواپیما را بالا برده است.

سازمان هواپیمایی کشوری در پی بسته شدن حریم هوایی کشور و لغو همه پروازهای داخلی و خارجی به دلیل شرایط اضطراری ناشی از حملات هوایی، با صدور بخشنامه‌ای ضوابط بازگرداندن وجوه مسافران را ابلاغ کرد. همچنین اعلام شد با شرکت‌ها و آژانس‌هایی که پس از ۹ اسفند اقدام به فروش بلیت کرده‌اند، برخورد قاطع انجام خواهد شد.

سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: وجه بلیت پروازهای لغو شده به مسافران بازگردانده خواهد شد.