کسب جایگاه نخست خدمات فروش توسط گروه بهمن برای ششمین‌سال متوالی
جهان‌صنعت– شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) در جدیدترین ارزیابی خود، رتبه‌بندی خدمات فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودروهای سنگین را منتشر کرده است.
براساس اطلاعات منتشرشده شرکت سیبا موتور در جایگاه اول و شرکت بهمن‌دیزل در جایگاه دوم قرار گرفته‌اند که این رتبه و جایگاه باعث شده گروه بهمن برای ششمین‌سال متوالی در جایگاه اول خدمات فروش در میان تمامی شرکت‌های عرضه‌کننده خودروهای تجاری در کشور قرار بگیرد.
گروه بهمن در حال حاضر با دو شرکت سیبا موتور و بهمن‌دیزل محصولات تجاری سبک و سنگین، شامل انواع کامیونت‌های سبک و نیمه‌سنگین، کامیون‌های باری و کمپرسی و کشنده را با نشان تجاری فورس، امپاور، FAW و بایک به بازار عرضه می‌کند و یکی از بازیگران اصلی بازار خودروهای تجاری در کشور به‌شمار می‌رود.
این شرکت با سابقه درخشان خود در عرضه محصولات ایسوزو در گذشته و ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت توانسته است جایگاه بسیار خوبی در میان مشتریان و علاقه‌مندان به خودروهای سنگین و تجاری کسب کند و در جایگاه نخست خدمات فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودروهای سنگین نیز قرار گیرد.
شاخص‌های اصلی ارزیابی خدمات فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودروهای سنگین که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران مورد استفاده قرار گرفت شامل کیفیت خدمات با ارزش تاثیرگذاری ۲۵درصد، سرعت خدمات با ارزش تاثیرگذاری ۲۰درصد، هزینه خدمات با تاثیر ۵درصدی و نتیجه عملکرد (که نشان‌دهنده رضایت مشتریان است) با تاثیرگذاری ۵۰درصدی بوده‌اند.
در این ارزیابی گروه بهمن در بخش خودروهای تجاری با دو زیرمجموعه فعال خود در حوزه خودروهای سنگین یعنی شرکت‌های سیبا موتور و بهمن‌دیزل توانسته است بهترین عملکرد را در زمینه وضعیت نظام مدیریتی و نمایندگی‌های مجاز کسب کند.
گروه بهمن در همه شاخص‌ها فاصله مثبت زیادی از متوسط امتیاز صنعت و انطباق با الزامات سازمان حمایت را داراست که نشان از برتری جایگاه این برند در خدمات فروش دارد.
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در این ارزیابی ۱۹شرکت فعال در حوزه عرضه خودروهای سنگین و تجاری و ۵۶۶هزار و ۱۹۲نمونه نظرسنجی را مورد بررسی قرار داده است. این شرکت‌ها در مجموع دارای ۳۱۴ نمایندگی بوده‌اند و نکته حائز اهمیت این است که در ارزیابی قبلی صورت‌گرفته در سال۱۴۰۲ تعداد شرکت‌های فعال در حوزه عرضه خودروهای سنگین۱۸، تعداد نمایندگان در کشور ۳۱۵نمایندگی و تعداد نظرسنجی نیز ۴۷۲هزار و ۷۶۲نمونه بوده و گروه بهمن توانسته است جایگاه نخست را در دست خود نگه دارد.
