29 - 02 - 2020
کرونای سازمانی
زکیه حسینپور*- بیماری کرونا موضوعی است که این روزها سرتیتر بسیاری از خبرگزاریها شده است؛ بیماریای که میزان شیوعش با توجه به گفتههای خبرگزاریها بالاست. ویروسی که به جان جامعه ایران و بسیاری از کشورها افتاده است، نقل مجلس و گفتوگوهای خانوادگی، دانشگاهی، سیاست و اقتصاد کشور شده و همگی اینها در تبوتاب این بیماری و ویروس هستند. این روزها وقتی درگیری روانی مردم را میبینیم، وقتی مشاهده میکنیم یک ویروس و بیماری تا چه حد تمام مسائل کشور و سازمانها را درگیر کرده است، به راستی میتوان یاد ویروسی از همین نوع در سازمانها افتاد.
این نوع ویروس از نظر قدرت پخش شدن در میان جامعه و افراد، بسیار به پخش مسوولیت اجتماعی در سازمانها شباهت دارد. پخش مسوولیت یا غفلت جمعی پدیدهای است که در آن افراد با یک موقعیت اضطراری یا ابهامآمیز در سازمان روبهرو میشوند، ولی موقتا دست نگه میدارند و طوری رفتار میکنند که انگار اتفاقی نیفتاده است. افراد درگیر این نوع سندرم سازمانی به اطراف خود نگاه میکنند تا ببینند دیگران چه واکنشی نشان میدهند. آنها احساس ضرورت و مسوولیتی نمیکنند. این اتفاق به نظر کرونای سازمانی است از آن جهت که هر چه تعداد افراد بیشتر میشود، پخش مسوولیت نیز مانند ویروس کرونا در میان افراد بیشتر میشود و افراد کمتر موقعیتها را اضطراری میبینند. به عبارتی افراد بیتفاوتی را نشان میدهند و هر فرد به فرد دیگری نگاه میکند تا او در آن موقعیت کاری انجام دهد.
برای جلوگیری از این نوع پدیده در سازمان، به بررسی مهمترین راههای کنترل بیتفاوتی میپردازیم:
۱- دادن آزادی عمل به کارکنان در انجام امور قسمت خود
۲- افزایش مشارکت کارکنان در تصمیمات سازمانی
۳- شایستهسالاری
۴- توجه به همه کارکنان
۵- افزایش دانش کارکنان
۶- عملکرد کارکنان خود را در فواصل معین ارزیابی کنید
محیط مناسب برای انتقال این نوع کرونای سازمانی، فضای بیاعتمادی در سازمان است و جالب این است که بیاعتمادی باعث بیمسوولیتی در سازمان میشود و از طرفی بیمسوولیتی باعث شدت گرفتن فضای بیاعتمادی بیشتری در سازمان میشود. البته شایان ذکر است که این نوع کرونای سازمانی اثرش فاجعهآمیزتر از کرونایی است که این روزها قسمت اعظمی از دنیا را درگیر کرده است زیرا این نوع کرونای سازمانی سروصدایی ندارد و به سرعت در سازمان پخش میشود و به همان سرعت میتواند هر جامعهای را فلج کند.
* روانشناس صنعتی و سازمانی
hoseinpoorzakiyeh@gmail.com
لطفاً براي ارسال دیدگاه، ابتدا وارد حساب كاربري خود بشويد