هزارخوان دریافت کارت خودرو در ایران
حمید تهرانی– کمی بعد از آنکه رییس‌جمهور در مرکز پلیس راهور حضور یافت و از خدمات این پلیس قدردانی کرد، سردار سید‌تیمور حسینی فرمانده پلیس راهور فراجا از یکی از مراکز شماره‌گذاری خودرو به طور سرزده دیدار کرد و پای درددل مراجعه‌کنندگان نشست. در این دیدارها برخی مراجعه‌کنندگان مشکلاتی را با سردار حسینی مطرح کردند که او مواردی از مشکلات را پذیرفت و برای رفع آن دستور داد اما احتمالا مشکلاتی که شهروندان درباره امور مربوط به شماره‌گذاری خودروها دارند، بیش از آن چیزی است که به گوش سردار حسینی رسیده است؛ مثلا یکی از مواردی که بهتر است به گوش فرمانده راهور برسد مکانیزم دریافت کارت خودرو پس از تغییر پلاک است. فرض کنید شما خودرویی را از مالک آن خریداری می‌کنید، یک روز کامل زمان صرف می‌شود تا مراحل تعویض پلاک که از پیش و از طریق اینترنت برایش وقت گرفته‌اید، انجام شود. از آنجا که همه شرایط مدارک و ضوابط آن از قبل اطلاع‌رسانی شده و شما آن را رعایت کرده‌اید، کارهای تعویض بلاک به طور منظم و به خوبی پیش می‌رود.
سرانجام برگ سبز و سند خودرو را دریافت می‌کنید پلاک نیز تعویض و کار تمام می‌شود. از این به بعد شما باید منتظر آقای پستچی باشید که کارت خودرو را برای شما بیاورد و تحویل دهد. زمان می‌گذرد و خبری از آمدن آقای پستچی نیست. قرار است بین ۳ تا ۵ هفته از تاریخ تعویض پلاک کارت خودرو به پست تحویل داده و بعد از آن برای مالک ارسال شود اما هفته‌ها می‌گذرد و کسی برای تحویل کارت خودرو به شما مراجعه نمی‌کند سرانجام شما به منطقه پستی راجعه می‌کنید و آنها از شما می‌پرسند که آیا بارکد پستی کارت خودرو را دارید؟ شما پاسخ می‌دهید که چنین بارکدی به شما ارائه نشده است، به شما گفته می‌شود با مرکز راهنمایی راهور تماس بگیرید و بارکد را دریافت کنید. همین کار را انجام می‌دهید و اپراتور آن مرکز به شما می‌گوید که کارت خودرو به مرکز شماره‌گذاری بازگردانده شده و باید به آن مرکز مراجعه کنید.
به مرکز شماره‌گذاری و تقاضای دریافت کارت خودرو مراجعه می‌کنید، به شما گفته می‌شود که کارت‌ها به شهرک آزمایش بازگردانده می‌شود، نه مرکز شماره‌گذاری و در آن جا هم نابود می‌شود. شما به مسوول باجه می‌گویید که پست کارت خودرو را برای شما نیاورده است! مسوول باجه می‌خندد و می‌گوید پست که نمی‌آورد، شما باید مراجعه می‌کردید. از او می‌پرسید وقتی نمی‌دانید کارت چه موقع به پست می‌رسد چگونه می‌توانید به پست مراجعه کنید؟ مسوول باجه پاسخ مشخصی نمی‌دهد. دوباره سوال می‌کنید حالا باید چه کرد، مسوول باجه می‌گوید: دوباره باید برای گرفتن کارت المثنی ثبت‌نام و مراجعه کنید. از مسوول باجه می‌پرسید که آیا اپراتور راهنمایی راهور نمی‌توانست همین سخن را بگوید تا این همه برای رفت و برگشت به مرکز شماره‌گذاری وقت و هزینه صرف نکنید؟ وی دوباره پاسخ مشخصی نمی‌دهد و شما باز می‌گردید.
حالا شما برای ثبت‌نام به پایگاه اینترنتی پلیس مراجعه می‌کنید، به شما پیام داده می‌شود که فاقد محل سکونت احراز شده هستید، به سایت پست مراجعه می‌کنید و نشانی محل سکونت خود را که کمتر از دو سال پیش آن را اظهار کرده‌اید و پست نیز آن را احراز کرده است دوباره ثبت می‌کنید. مانند دفعه پیش در این سایت اعلام می‌کنید که برای بیش از دو سال در این نشانی سکونت خواهید کرد. جالب است که این اعلام چندان مورد توجه قرار نمی‌گیرد و با تغییر سال شما باید دوباره محل سکونت خود را در سایت پست ثبت و هزینه پرداخت کنید تا پستچی مراجعه و سکونت شما را در این نقطه احراز کند. دو روز از اعلام نشانی‌تان در پایگاه اینترنتی پست می‌گذرد و آقای پستچی نیز مراجعه نکرده است، بالاخره به منطقه پستی و بخش مربوط مراجعه می‌کنید و به متصدی بخش می گویید که دو روز است که منتظر آمدن آقای پستچی هستید، اما او نیامده و شما همچنان منتظرید. برای شما توضیح داده می‌شود که مامور پست از ۸ صبح تا ۸شب ممکن است به نشانی مراجعه و آن را احراز کند. می‌پرسید آیا واقعا امکان‌پذیر است که یک نفر برای چند روز از ۸ صبح تا ۸ شب در خانه منتظر مراجعه مامور پست باشد و همه مشاغل و فعالیت‌های خود را تعطیل کند؟ متصدی بخش مربوطه می‌گوید اگر برای شما مهم است باید در منزل حضور داشته باشید. وی البته لطف می‌کند و کد ملی شما را می‌گیرد و می‌گوید که در این چند روز مامور پست به دلیل خرابی موتور‌سیکلتش اصلا مراجعه نکرده است و تازه از فردا می‌خواهد کارها را انجام دهد. از آقای متصدی سوال می‌کنید که آیا نیروی جایگزین وجود ندارد؟ او می‌گوید با کمبود نیرو هم مواجه هستیم. چاره‌ای ندارید جز اینکه برای سومین روز متوالی در منزل بمانید و منتظر باشید چرا که شماره تلفن مامور پست به شما داده نمی‌شود تا با او هماهنگ باشید. بالاخره روز سوم آقای پستچی می‌آید و سکونت شما احراز می‌شود.
دوباره ثبت‌نام و تقاضای دریافت کارت المثنی می‌کنید. در روز مقرر به شماره‌گذاری مراجعه می‌کنید و با وجود داشتن برگ سبز و عدم تغییر پلاک باز هم هویت شما و هویت خودرو باید احراز و بررسی شود. هزینه‌های مربوط را می‌پردازید و پرونده برای صدور کارت المثنی و تحویل آن به پست به دایره ذی‌ربط ارجاع داده می‌شود اما این بار هم بارکد پستی کارت خودرو را به شما نمی‌دهند چرا که اصولا کارت المثنی صادر نشده که برای آن بتوان بار کد پستی تعریف کرد. حالا باید هر هفته به منطقه پستی مراجعه کنید و کارت خود را پیش از آنکه دوباره به شهرک آزمایش بازگشت داده و نابود شود را دریافت کنید وگرنه مجبور خواهید شد برای سومین بار در سایت پلیس ثبت‌نام و همین مراحل را سه باره طی کنند.
