23 - 04 - 2024
موتور محرک زندگی
اکسون موبیل به خوبی میداند که بدون مشتریان وفادار، امپراطوری عظیمش فرو خواهد ریخت. به همین دلیل، تمام تلاش خود را به کار گرفته تا با استفاده از کمپینهای بازاریابی تعاملی و شخصیسازیشده، دل مشتریانش را به دست آورد.
شرکت اکسون موبیل، غول نفتی آمریکایی، یکی از بزرگترین و قدرتمندترین شرکتهای انرژی در جهان است که در سال ۱۹۹۹ از ادغام دوشرکت بزرگ به نامهای اکسون و موبیل متولد شد. امروزه این شرکت در حوزههای اکتشاف و استخراج نفت و گاز، پالایش نفت خام، فرآوری گاز طبیعی، حملونقل و بازاریابی محصولات نفتی تمرکز دارد. این شرکت عظیم با درک عمیق اهمیت نفت و انرژی در زندگی مدرن، استراتژیهای بازاریابی نوآورانهای را برای تقویت برند، ارتباط با مشتریان و حضور در بازارهای جهانی به کار میگیرد.
غول سبز
مسوولیتهای اجتماعی و زیستمحیطی در صدر استراتژیهای کلیدی اکسون موبیل قرار دارد. این شرکت با کمپینهای تبلیغاتی خلاقانه، خود را به عنوان یک شرکت سبز و دوستدار محیطزیست، معرفی میکند. تبلیغات اکسون موبیل مملو از تصاویر زیبای طبیعت، شعارهای جذاب و داستانهای الهامبخش است و سعی دارد به مخاطبان خود اطمینان دهد که برای آنها حفاظت از محیطزیست در کنار تامین انرژی، از اهمیت بالایی برخوردار است. اکسون موبیل در کمپینهای بازاریابی خود، بر مشارکت در پروژههای محلی برای حفاظت از محیطزیست و توسعه پایدار تاکید میکند. آنها با همکاری سازمانها و جوامع محلی، در پروژههایی مانند احیای جنگلها و حفاظت از تنوعزیستی شرکت میکنند. این اقدامات نهتنها تصویر مثبتی از برند را در ذهن مردم ایجاد میکند، بلکه باعث میشود تا اکسون موبیل به عنوان یک شهروند خوب جهانی در ذهن مردم ماندگار شود.
انتخابی هوشمندانه
اکسون موبیل به خوبی میداند که بدون مشتریان وفادار، امپراطوری عظیمش فرو خواهد ریخت. به همین دلیل، تمام تلاش خود را به کار گرفته تا با استفاده از کمپینهای بازاریابی تعاملی و شخصیسازیشده، دل مشتریانش را به دست آورد. اکسون موبیل با ارائه برنامههای وفاداری جذاب، به مشتریان خود پاداش میدهد. با هر بار خرید از محصولات این شرکت، امتیازاتی جمعآوری میشود که میتوان از آنها برای دریافت تخفیف سوخت، خدمات ویژه و جوایز متنوع استفاده کرد. این برنامهها رضایت مشتریان را افزایش میدهد و باعث میشود بیشتر و بیشتر خرید کنند و به اینترتیب به مشتری دائمی تبدیل شوند. بهعلاوه اکسون موبیل با راهاندازی مرکز تماس چندزبانه، امکان برقراری ارتباط آسان و سریع را برای مشتریان خود از سراسر جهان فراهم کرده است. کارشناسان مجرب این مرکز به زبانهای مختلف تسلط دارند و با صبر و حوصله به سوالات و نگرانیهای مشتریان پاسخ میدهند.
این برند با ارسال ایمیلهای بازاریابی و اطلاعیههای شخصیسازیشده، سعی میکند ارتباط مستمری با مشتریان داشته باشد و آنها را از آخرین محصولات، خدمات و تخفیفات خود آگاه کند. اکسون موبیل همواره با تمرکز بر رضایت مشتریان مسیر موفقیت خود را هموارتر کرده است.
فراتر از مرزها
اکسون موبیل خود را به عنوان یک شرکت پیشرو در نوآوری معرفی میکند و دستاوردهای فناورانه خود را بهطور مداوم در رسانهها به اشتراک میگذارد. این شرکت با استفاده از انیمیشنها، ویدئوها و تصاویر پویا، فرآیندهای پیچیده را به روشی جذاب و آموزنده به تصویر میکشد. هدف این غول نفتی، نهتنها اطلاعرسانی به مخاطبان، بلکه ایجاد شور و اشتیاق به فناوریهای نوین است. با وجود اینکه اکسون موبیل یک شرکت آمریکایی است، اما ردپای آن در سراسر جهان به چشم میآید. این شرکت برای نفوذ در بازارهای بینالمللی و جلب اعتماد مشتریان در کشورهای مختلف، استراتژی برندسازی جهانی را با ظرافتی خاص در پیش گرفته است. در کمپینهای بازاریابی اکسون موبیل، شاهد تاکید بر ارزشهایی مانند کیفیت، ایمنی، پایداری و اخلاق تجاری هستیم.
این امر تصویری از یک شرکت قابل اعتماد و مسوول را در ذهن مخاطبان جهانی شکل میدهد اما این تمام ماجرا نیست. اکسون موبیل برای ایجاد ارتباطی عمیقتر با مخاطبان در هر کشور، از المانهای فرهنگی و موضوعات محلی در کمپینهای خود بهره میبرد. استفاده از زبانهای محلی، سمبلهای فرهنگی و حتی چهرههای شناخته شده هر منطقه، پیامهای بازاریابی را به شکلی شخصیتر و متناسب با فرهنگ هر کشور ارائه میدهد. استراتژیهای برندسازی جهانی اکسون موبیل، به این شرکت کمک کرده تا در بازارهای بینالمللی نفوذ کرده و مشتریان را از سرتاسر دنیا جذب کند. این غول نفتی با درک درست از نیازها و سلیقههای مخاطبان در هر کشور و با اتکای به ارزشهای جهانی، مسیری روشن را برای آینده خود ترسیم کرده است.
منبع: آیندهنگر
لطفاً براي ارسال دیدگاه، ابتدا وارد حساب كاربري خود بشويد