17 - 08 - 2022
مسافران جوش آوردند!
در حالی که ظرفیت ساختاری تجهیزات فرودگاهی فرودگاه نجف برای تعداد مشخصی پرواز در نظر گرفته شده است، سازمان هواپیمایی بدون توجه به این موضوع مجوز پروازهای فوقالعاده برای ایام اربعین صادر کرد که موجب تاخیرات طولانی و پروازهای برگشت شد.
صبح دیروز مسافران پرواز ۷۹۱۱ کاسیپن به نشانه اعتراض به تاخیر ۹ ساعته حاضر به پیاده شدن از هواپیما نبودند که هیچ مسوولی از سازمان هواپیمایی کشوری بهعنوان متولی حملونقل هوایی در فرودگاه امام خمینی(ره) حضور نداشت تا به این موضوع رسیدگی کند.
یکی از مسافران این پرواز گفت: قرار بود ساعت ۲۳ شنبه شب پرواز نجف- تهران کاسپین به شماره ۷۹۱۱ انجام شود اما با حدود ۹ ساعت تاخیر ۷:۳۰ دیروز فرودگاه نجف را به مقصد تهران ترک کرد.
وی با بیان اینکه از ساعت ۲۳ شب تا ساعت ۷:۳۰ صبح امروز هیچ خدماتی به زائران در فرودگاه نجف ارایه نشد، افزود: در این مدت نه از مسافران پذیرایی به عمل آمد نه اینکه مسوولان هواپیمایی کاسپین حاضر به پاسخگویی بودند.
وی بیان کرد: مسافران این پرواز حاضر به پیاده شدن از هواپیما نشدند و خواستار دریافت خسارت تاخیر ۹ ساعته شدند زیرا شنبه شب مسافران این پرواز بدون هیچ امکاناتی در سرمای فرودگاه نجف روی زمین خوابیدند.
با وجود اینکه حدود یک ساعت پس از فرود هواپیمای کاسپین مسافران سرانجام با میانجیگری سرشیفت حفاظت فرودگاه امام خمینی (ره) حاضر به پیاده شدن از هواپیما میشوند اما نکته تاسفبار اینکه هیچ مسوولی از سازمان هواپیمایی کشوری و هواپیمایی کاسپین در زمان بروز این مشکل که نمونههای زیادی از آن تاکنون روی داده حضور نداشتند.
با توجه به ترافیک بالای فرودگاه امام خمینی (همچنین سایر فرودگاههای کشور) در پروازهای ورودی و خروجی قطعا باید نمایندهای از سازمان هواپیمایی کشوری برای نظارت و رسیدگی به شکایت و اعتراض مسافران حضور داشته باشد. اما گویا رعایت حقوق مسافران جزو اولویتهای سازمان هواپیمایی کشوری وجود ندارد.امروز مهمترین اولویت کاری این سازمان آزادسازی نرخ بلیت هواپیماست که یکی از پسلرزههای آن رسیدن قیمت پرواز تهران- مشهد به نیم میلیون تومان بود. مشخص نیست چرا متولی حملونقل هوایی کشور با وجود ابلاغ دستورالعمل رعایت حقوق مسافران عزمی برای اجرای آن ندارد و مسافران باید همچنان با تبعات منفی تاخیرات پروازی دستو پنجه نرم کنند.
دلیل تاخیرها، صدور بیرویه مجوز
با فرا رسیدن ایام اربعین و افزایش تقاضا برای سفرهای عتبات عالیات، سیستم حملونقل هوایی نیز سعی کرد با انجام پروازهای فوقالعاده، تعدادی از زائران را به فرودگاههای نجف و بغداد منتقل کند.
در این راستا سازمان هواپیمایی کشوری نیز در کنار صدور مجوز برای پروازهای برنامهای، مجوز پروازهای فوقالعاده را به دو فرودگاه یادشده برای ایرلاینها صادر کرد تا تعداد پروازها در این ایام افزایش یافته و مسافران بیشتری جابهجا شوند.
البته به نظر میرسد سازمان هواپیمایی کشوری موضوع نبود تجهیزات کافی فرودگاهی و زیرساختهای تجهیزاتی فرودگاه نجف را در نظر نگرفت و مجوز انجام بیش از ۷۰۰ پرواز فوقالعاده و برنامهای را برای این ایام در راستای جابهجایی زائران حسینی صادر کرد.
به همین دلیل ازدحام بیش از حد در فرودگاه نجف و نیز به همراه داشتن بار اضافه و بارهای ممنوع در پرواز از سوی مسافران و زائران از دلایلی است که موجب شد، پروازهای برگشت اربعین از فرودگاه نجف به کشور با تاخیر مواجه شود.البته ناگفته نماند که فعالیت بدون سرپرست معاونت استاندارد پرواز سازمان هواپیمایی کشوری که حدود ۴۰ روز به طول انجامید، شاید یکی از دلایل بیتوجهی به ظرفیتهای فرودگاهی، فرودگاههای مقصد و صدور مجوز پروازهای فوقالعاده باشد که در نهایت بروز مشکلاتی مانند تاخیر در پروازها دامان مسافر را میگیرد.
لطفاً براي ارسال دیدگاه، ابتدا وارد حساب كاربري خود بشويد