20 - 03 - 2020
خبر
فرهنگ خدماترسانی باید تقویت شود
سایپانیوز – مراسم تودیع و معارفه مدیرعامل پیشین و جدید شرکت سایپایدک با حضور مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا و جمعی از مدیران ارشد این گروه در محل شرکت سایپایدک برگزار شد.
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در مراسم تودیع و معارفه مدیرعامل پیشین و جدید شرکت سایپایدک، گفت: حوزه خدمات، عرصه تخصصی و مهمی است که گروه سایپا به واسطه مسوولیتی که در قبال محصولات تولیدی خود دارد، باید بتواند خدمات شایستهای به جامعه ارائه کند و بر این اساس باید روی مطالعه، آموزش و تجربهاندوزی در خصوص فرهنگ خدمترسانی تمرکز بیشتری شود تا این فرهنگ ارتقا یابد.
محمدرضا سروش گفت: خدمترسانی در صنعت خودرو با محدودیتهایی روبهرو است و انتظار میرود بحث آموزش در خدمات پس از فروش جدی گرفته شود و علاوه بر آموزشهای فنی به مباحث رفتاری در برخورد با مشتریان بیشتر توجه شود. مدیرعامل گروه سایپا افزود: محوریترین اصل شرکتهای خدمترسان، عملکردهای رفتاری است و قبل از ارائه خدمات، نوع تعامل و برخورد و مواجهه با مشتریان ذهنیتی را در آنان ایجاد میکند که میتواند اثرات زیادی به دنبال داشته باشد. بنابراین فرهنگ خدمترسانی باید به نحو شایستهای تقویت شود.
مدیرعامل سایپا گفت: قیمت تمامشده خدمات، کیفیت خدمات و طراحی ابزارها و خدمات جدید از مواردی است که باید به صورت جدی دنبال شود چون بازار خودرو تشنه خدمت باکیفیت است و اگر خدمات مناسبی ارائه شود مشتریان در پرداخت هزینهها راغبتر هستند، بنابراین کیفیت خدمات ارائه شده بسیار اهمیت دارد.
تورم تولیدکننده از ۲۲ درصد گذشت
تسنیم – شاخص بهای تولیدکننده در ایران در ۱۲ ماه منتهی به مهرماه ۱۳۹۷ نسبت به مدت مشابه سال گذشته به میزان ۴/۲۲ درصد افزایش یافته است. براساس خلاصه نتایج بهدست آمده از شاخص بهای تولیدکننده در ایران براساس سال پایه ۱۰۰=۱۳۹۵ شاخص بهای تولیدکننده در ایران در ۱۲ ماه منتهی به مهرماه ۱۳۹۷ نسبت نسبت به ۱۲ ماه منتهی به مهرماه ۱۳۹۶ به میزان ۴/۲۲ درصد افزایش یافته است. همچنین شاخص بهای تولیدکننده در ایران در مهرماه ۱۳۹۷ به عدد ۰/۱۷۶ رسید که نسبت به ماه قبل ۵/۱۱ درصد افزایش داشته است.
شاخص مورد اشاره در مهرماه ۱۳۹۷ نسبت به ماه مشابه سال قبل معادل ۰/۵۹ درصد افزایش نشان میدهد.
ضعف در رقابتپذیری صنایع
ایلنا – مدیرعامل سازمان گسترش صنایع ایران برنامههای رحمانی را در راستای تحقق و تسهیل اجرای سیاستهای اقتصاد مقاومتی دانست و توجه به حمایت از تولید کالای ایرانی را از محورهای ارزشمند این برنامه معرفی کرد.
منصور معظمی با بیان این نکته افزود: یکی از گلوگاههای صنعت در کشور ضعف در رقابتپذیری بسیاری از صنایع است، بنابراین تاکید رحمانی بر اصل حمایت هدفمند از تولید و رقابت صنایع تولیدی در این زمینه تاثیرگذار خواهد بود و در صورت تحقق قدم ارزشمندی در حوزه صنایع کشور است. به گفته وی حمایت از کالای ایرانی در راستای فرمایشات مقام معظم رهبری نکته قابل توجهی در برنامه رحمانی است. معظمی در ادامه با اشاره به اهمیت جذب سرمایهگذاری خارجی و تاکید آن در برنامههای رحمانی تصریح کرد: سرمایهگذاری مستقیم با نگاه تخصصی فضایی را ایجاد خواهد کرد که سرمایهگذاران خارجی با رغبت و علاقهمندی در صنعت کشور فعالیت کنند.
لطفاً براي ارسال دیدگاه، ابتدا وارد حساب كاربري خود بشويد