مشکلات مانع باز گرداندن هزینه پروازهای لغو شده

جهان‌صنعت– دفاتر خدمات مسافرتی کشور و چارترکننده‌های پرواز در نشست خود با مسوولان وزارت میراث فرهنگی، مشکلات مرتبط با بازگرداندن پول مسافران پروازها و گردشگرانی را که سفرهای آنها به دلیل جنگ اخیر لغو شده است مطرح کردند. در این نشست حرمت الله رفیعی، رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران، صنعت گردشگری را نخستین قربانی تلاطم‌ها و ناملایمات اعلام کرد و گفت: هرچه جلو می‌رویم می‌بینیم باید دست روی زانوی خود بگذاریم و بلند شویم. اگر امید داشته باشیم که دولت‌ها برای فعالان صنعت گردشگری کاری انجام می‌دهند اشتباه است و هیچ‌کس کمک‌حال صنعت گردشگری غیراز خود فعالان این بخش نیست.

رفیعی با اشاره به ایستادگی مردم در جنگ ۱۲روزه رژیم صهیونیستی علیه ایران و تشییع باشکوه شهدای این جنگ اعلام کرد: در شرایط جنگی ایجاد شده، دفاتر خدمات مسافرتی کشور ضررهای سنگینی متحمل شده‌اند.

 جست‌وجوی راه‌حل برای استرداد پول هنگفت مسافران

رفیعی افزود: چارترکننده پروازها در دفاتر مسافرتی کشور در جنگ اخیر آسیب بسیار دیدند ولی یک مورد از وضعیت ایجاد شده گلایه نداشتند و ابراز نارضایتی نکردند در حالی که با بدهی‌های سنگین به مردم مواجه شده‌اند.

رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران با اعلام اینکه پس از پایان ۱۵روز وضعیت جنگی کشور دیگر باید به مشکلات دفاتر خدمات مسافرتی کشور رسید، افزود: باید راهی پیدا کرد تا دفاتر خدمات مسافرتی بتوانند پول‌های پرداخت شده مردم به ایرلاین‌ها و هتل‌ها را بازپس بگیرند و به مسافرانی که از آنها خرید کرده بودند مسترد کنند.

رفیعی با ابراز امیدواری در خصوص رونق دوباره گردشگری در کشور در صورت برقراری آتش‌بس و نقض نشدن آن از سوی اسرائیل تا سه ماه آینده اعلام کرد: با ثبات ایران گردشگری هم حرف اول را خواهد زد و این دفاتر مسافرتی هستند که حتی در شرایط جنگی کشور نیز  باوجود متحمل شدن زیان‌های فراوان آویزان دولت نشدند و از گرفتن وام‌های دولتی خودداری کردند.

چالش با ایرلاین‌های خارجی و اداره مالیات

در این نشست مدیران دفاتر خدمات مسافرتی مدعی شدند در مورد سفرهای خارجی لغو شده مسافران، ایرلاین‌های خارجی و هتل‌های خارجی زیر بار بازگرداندن اصل پول مسافران نمی‌روند. در واقع ایرلاین‌ها و هتل‌های خارجی به بهانه اینکه شرایط جنگی ایجاد شده تنها مربوط به ایران بوده و ارتباطی به آنها ندارد که مرزهای ایران بسته شده است، مدعی هستند باید جریمه سفرهای لغو پرداخت شود.

مالکان دفاتر مسافرتی و چارتر‌کننده پروازها همچنین با اشاره به پیامک‌های مالیاتی که از سوی ادارات مالیات برای آنها در شرایط جنگی کشور ارسال شده است، از دولت خواستند در بخشنامه‌ای ادارات مالیاتی را ملزم به استمهال پرداخت مالیات دفاتر کنند تا آنها بتوانند بازگشت پول مسافران را مدیریت کرده و خسارت بیشتری متحمل نشوند.

در این جلسه پیشنهاد تشکیل کمیته مشترک فنی حقوقی با حضور کارشناسان برای پیگیری مسائل و حل مشکلات دفاتر خدمات مسافرتی میان وزارت میراث فرهنگی و انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی نیز مطرح شد.

مالکان دفاتر مسافرتی با اعلام این خبر که از همین حالا تماس‌ها برای لغو کردن سفرهای تیرماه با آژانس‌های گردشگری برقرار شده است، اعلام کردند: در این شرایط خسارت بیشتری به فعالان بخش گردشگری وارد می‌شود که از همین حالا باید به فکر تدبیری برای حل مشکل شکایات و بازگرداندن پول مسافران سفرهای آتی کرد.

 وعده وزارت گردشگری برای حل مشکلات

پرهام جانفشان، قائم مقام معاون گردشگری و مدیرکل دفتر نظارت و ارزیابی تاسیسات گردشگری نیز در این نشست با اعلام اینکه چند روز پیش از وقوع جنگ رژیم صهیونیستی علیه ایران نشست خوبی با حضور وزیر میراث فرهنگی و نماینده دفاتر مسافرتی و رییس سازمان امور مالیاتی و تمامی معاونان او برای حل مشکل مالیاتی دفاتر مسافرتی کشور تشکیل شد و تصمیمات خوبی نیز گرفته شد، گفت: حل مشکل مالیاتی دفاتر خدمات مسافرتی کشور یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که وزارت میراث فرهنگی تلاش‌های خوبی برای آن انجام داده است.

او گفت: تمام موارد مطرح شده در نشست دفاتر خدمات مسافرتی و چارترکنندگان پروازها در وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی پیگیری خواهد شد، همچنین موضوعات مرتبط با چارترکننده‌ها و استمهال مالیاتی دفاتر نیز پیگیری می‌شود.