2 - 03 - 2020
صنعت هوایی در تعلیق
گروه حملونقل- تثبیت شیوع بیماری کرونا در کشور و افزایش تعداد مبتلایان صنایع هوایی کشور را دچار ضرر هنگفتی کرده است. قیمت بلیت بسیاری از مسیرهای پروازی در کف سالانه قرار گرفته و مسافران به دلیل هشدارهای بهداشتی کمتر به سفر میروند. در این شرایط برخی ایرلاینها پروازهای خود را با یکدیگر ادغام میکنند. رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی ایران ادغام پروازها را در وضع موجود کشور که سفرهای هوایی کاهش یافته، عجیب و نگرانکننده ندانست و گفت: مردم نگران نباشند، این اتفاق در صنعت هوایی رایج است.
فیلمی در فضای مجازی منتشر شده که نشان میدهد مسافران از جابهجا شدن هواپیمایی که قرار است با آن سفر کنند، نگراناند. یکی از مسافران میگوید که قبلا بلیت هواپیمای یک شرکت دیگر را خریده و موقع سوار شدن با هواپیمای ایرلاین دیگری روبهرو شده که این روزها نامش در کنار شیوع ویروس کرونا در ایران بسیار تکرار میشود.
حرمتالله رفیعی، رییس هیاتمدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی ایران ـ اتفاق رخداده را مصداق توافق (Code Share) در صنعت هوانوردی دانست و در گفتوگو با ایسنا توضیح داد: در این شرایط که بیشتر شرکتهای هواپیمایی مسافر ندارند و سفر هوایی کم شده، طبیعی است که ایرلاینها با یکدیگر توافق کنند تا در یک مسیر مشترک از یک هواپیما استفاده کنند.
او درباره اینکه آیا رایج نیست به مسافر درباره این موضوع از قبل اطلاعاتی داده شود، اظهار کرد: این یک توافق بین شرکتهای هواپیمایی است. معمولا اطلاعات پرواز روی بلیت پرواز نوشته میشود و مسافر در جریان است، فقط در صورتی که ساعت پرواز جابهجا شود باید زودتر به مسافر اطلاع داده شود.
«Code Share» یک توافق تجاری است که در صنعت هوانوردی معمول بوده و در آن دو یا چند شرکت هواپیمایی یک پرواز مشابه را انجام میدهند به این معنی که زمانهایی وجود دارد که شما یک صندلی را از یک ایرلاین مشخص میخرید ولی در حقیقت پروازی که شما صندلی خود را رزرو کردهاید با یک شرکت هواپیمایی دیگر، تحت یک شماره پرواز داخلی متفاوت انجام میشود. این توافق بیشتر در مواقعی انجام میشود که یک ایرلاین قصد دارد بیشتر در بین مسافران مطرح شود و در صنعت هوانوردی خود را بالا ببرد.
هزینه بلیت مسافران به طور کامل پرداخت میشود
سخنگوی سازمان هواپیمایی نیز گفت: ایرلاینها مجاز هستند و این اختیار را دارند که بنا بر شرایط اقتصادی، ملاحظات بازرگانی، موضوعات امنیتی و ایمنی و ملاحظات بهداشتی پروازهایشان را به منطقهای به طور دائم یا موقت لغو و محدود کنند.
رضا جعفرزاده با بیان اینکه شرکتهای هواپیمایی مجاز هستند پرواز به منطقهای را به صورت موقت یا دائم محدود و لغو کنند، اظهار داشت: ایرلاینها مجاز هستند و این اختیار را دارند که بنا بر شرایط اقتصادی، ملاحظات بازرگانی، موضوعات امنیتی و ایمنی و ملاحظات بهداشتی پروازهایشان را به منطقهای به طور دائم یا موقت لغو و محدود کنند.
وی ادامه داد: شرکتهای هواپیمایی نسبت به چنین اقدامی فقط در برابر مسافرانی که به آنها بلیت فروختهاند، پاسخگو هستند چراکه با مسافر در قبال فروش بلیت، طبق مقررات بینالمللی و ملی قرارداد منعقد کردهاند که در ایران با توجه به دستورالعمل حقوق مسافر باید به این قرارداد متعهد باشند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی افزود: لغو پرواز از سوی شرکتهای هواپیمایی به دو دلیل انجام میشود؛ یا به دلیل مسائل بازرگانی است که در این صورت ایرلاین باید مسافر را نسبت به کنسلی پرواز راضی کند که جلب رضایت مسافر در این حالت شامل پرداخت پول بلیت به صورت کامل یا تامین محل اقامت مسافر است. دلیل دیگر کنسلی پرواز، شرایط اضطراری است که در این شرایط براساس مفاد قرارداد، شرکت باید هزینه بلیت را به صورت کامل به مسافر بپردازد.
جعفرزاده تاکید کرد: در هر صورت یکی از مهمترین تعهدات شرکتهای هواپیمایی در برابر مسافر در شرایط کنسلی پروازها، اطلاعرسانی به موقع است. تمام این موارد درباره کسانی که به صورت مستقیم از شرکتهای هواپیمایی نسبت به خرید بلیت هواپیما اقدام کردهاند یا اینکه از نمایندگی این شرکتها و دفاتر فروش بلیت خریداری کردهاند، صدق میکند.
الزام ایرانیها به داشتن فرم سلامت برای سفر به ۴ کشور
هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران نیز در اطلاعیههایی از الزام همراه داشتن فرم سلامت مسافران ایرانی در فرودگاههای لندن، آمستردام، باکو و بیروت خبر داد. ایران ایر در اطلاعیهای اعلام کرده است که «سازمان هواپیمایی کشور لبنان در پی شیوع ویروس کرونا در مناطقی از کشور، از مسافرانی که از ایران به این کشور مسافرت میکنند، شامل اتباع لبنانی و دارندگان کارت اقامت این کشور، درخواست کرد حتما فرم سلامت تکمیلشده را به همراه داشته باشند.
این فرم در زمان پذیرش مسافر در فرودگاه امامخمینی(ره)، توسط کارکنان خدمات فرودگاهی «هما» به مسافر تحویل میشود و مسافر باید آن را تکمیل و در زمان ورود به فرودگاه بیروت به کارکنان این فرودگاه ارائه کند. همچنین در این ایام، مسافران عادی و ترانزیت در فرودگاه بیروت پذیرش نمیشوند.
آذربایجان نیز به دلیل شیوع ویروس کرونا پرواز ایرلاینهای ایرانی از جمله هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران به این کشور را ممنوع کرد. حسین جهانی مشاور رسانهای مدیرعامل هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در شبکههای اجتماعی نوشت؛ «جمهوری آذربایجان به دلیل شیوع کرونا پرواز هما و سایر شرکتهای هوایی ایرانی را به این کشور ممنوع کرد.»
لطفاً براي ارسال دیدگاه، ابتدا وارد حساب كاربري خود بشويد