16 - 03 - 2023
جعبه سیاه خدمات سفر در نوروز
نادر نینوایی- نشست خبری ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور با محوریت نوروز ۱۴۰۲ در حالی برگزار شد که انتقادات زیادی به پلمب شدن برخی مراکز اقامتی و گردشگری در آستانه نوروز، توسط اصحاب رسانه مطرح شد.
در این نشست خبری اعضای ستاد خدمات سفر درباره شرایط مسافرتهای نوروزی در ماه رمضان، پلمب تعدادی از مراکز گردشگری، برنامهریزی برای کاهش تصادفهای جادهای، قیمت بلیت هواپیما و شهرهایی که ظرفیت اقامتشان تکمیل شده است، جزئیات و اطلاعاتی را ارائه دادند.
نمایندگان وزارت کشور، راهوشهرسازی، سازمان هلالاحمر، تعزیرات و ستاد اقامه نماز در نشست خبری به ریاست مسوولان معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی حاضر شدند. در این نشست اعلام شد که فعالیت ستاد خدمات سفر از ۱۶ اسفندماه ۱۴۰۱ آغاز میشود و تا پایان ماه رمضان ادامه خواهد داشت. ستاد خدمات سفر بر انجام سفر در تعطیلات نوروز با رعایت شئونات و عرف جامعه در ماه رمضان تاکید کرد.
در این نشست معاون گردشگری اظهار کرد که در همکاری با بخش خصوصی گردشگری، خدماتدهی به مسافران تا حدی که خلاف شرع نباشد و روزهخواری در منظر عموم اتفاق نیفتد و شئونات دین رعایت شود، انجام خواهد پذیرفت.
تاکید معاون گردشگری بر رعایت شئونات
علیاصغر شالبافیان معاون گردشگری و رییس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر درباره شرایط فعالیت مراکز گردشگری در ماه رمضان و خدماتدهی به مسافران، تاکید کرد: تدابیر لازم مشروط به عدمتظاهر و رعایت حرمت ماه رمضان، از سوی مراکز گردشگری اندیشیده و ابلاغ شده است.
وی افزود: ما قائل به تعارض نیستیم، بلکه معتقدیم این تقارن میتواند مکمل باشد. آشنایی با فرهنگ نوروز و ماه رمضان و زیست شبانه، تمدید ساعت خدمترسانی به مردم در دستورالعمل گنجاندهشده و برنامههایی پس از افطار و برای افراد روزهدار اجرا میشود. درباره برخورد قاطع با متخلفان، راه آن این است گروههای نظارتی محسوس، نامحسوس و مردمی تقویت شود.
شالبافیان در خصوص پلمب برخی مراکز گردشگری در آستانه نوروز گفت: موضع وزارتخانه و موضعی که تا الان پیگیری کرده و از این پس هم پیگیری میشود، این است که توجه به هنجارهای فرهنگی لازم است. بیشتر فعالان حوزه گردشگری هم همین نگاه را دارند. طبیعتا برای صیانت از سلامت اجتماعی قوانینی در کشور وجود دارد و لازم الاجراست و ابلاغ میشود. در برخی استانها بخش خصوصی خود پیشگام این کار هستند. اداره کل نظارت وزارتخانه در همکاری با بخش خصوصی پایش میکنند و هم برخورد میکنیم و هم تذکر میدهیم اما موارد استثناییای که وجود دارد نباید موجب شود وجهه گردشگری تحت تاثیر قرار گیرد. در غالب نقاط کشور در حوزه گردشگری مشکلی نداریم و هماهنگیها نزدیک است و یکی، دو موردی هم که پیشآمده همکاران ما پیگیر هستند که حقوق مسافران و فعالان این حوزه تضمین شود.
معاون وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی درباره انتظاری که از مراکز گردشگری در برخورد با مسافران مطرح شده است، اظهار کرد: صاحب مراکز اقامتی مثل بقیه صنوف، اولین تکلیفش نسبت به همکاران خودش است. باید توجه کرد اتفاقاتی که رخ داده (در خصوص پلمب اماکن گردشگری) به مهمانان برمیگشت. باید در بین همه تصمیمگیران تفکیک این موضوع مورد توجه قرار گیرد. اگر موردی یا قصوری وجود داشته باشد، تذکر داده و رفع میشود. درباره اتفاقات اخیر، وزارت گروهی را مامور کرده و درحال پیگیری برای حل و فصل و جلوگیری از اتفاقات مشابه است، البته تاکید بر دو نکتۀ تضمن سلامت اجتماعی و حفظ وجهه گردشگری است.
شالبافیان همچنین درباره اسکان نوروزی در مدارس، اظهار کرد: همانطور که سال گذشته اعلام شد اولویت اسکان در مراکز گردشگری رسمی است. وقتی از مراکز اقامتی رسمی اسم برده میشود طیف وسیعی از ۲۶ نوع مرکز اقامتی را شامل میشود و اولویت و نظارت ما معطوف بر این مراکز است. در برخی استانها و شهرها ظرفیت مازادی را نیاز داریم که به تشخیص ستاد خدمات سفر استان به مدار خدماترسانی اضافه میشود که شامل مدارس، حسینیهها و تکایا و باشگاههاست.
به گفته معاون گردشگری، سامانه ۰۹۶۲۹ برای ارائه اطلاعات و دریافت شکایتهای مسافران نوروزی فعال است.
گران نشدن بلیت هواپیما
شهریار افندیزاده معاون حملونقل وزیر راهوشهرسازی نیز در این نشست خبری با اشاره به آمار استفاده از ناوگان حملونقل عمومی در نوروز گذشته یادآور شد: حدود شش میلیون نفر در نوروز ۱۴۰۱ با ناوگان عمومی جادهای جابهجا شدند و حدود یک میلیون و ۳۰۰ هزار نفر از ناوگان ریلی استفاده کردند که تلاش شد این ظرفیت امسال به یک میلیون و ۵۰۰ نفر برسد. در حملونقل هوایی نیز دو میلیون و ۳۰۰ نفر در مسیر داخلی و خارجی سفر داشتند که امسال تلاش میشود این ظرفیت حفظ شود. در حملونقل دریایی نیز ظرفیت بین ۱۰ تا ۱۵ درصد اضافه خواهد شد.
به گفته او، در تعطیلات نوروز گذشته به طور متوسط در جادهها دو میلیون و ۳۰۰ تردد روزانه با وسایل شخصی ثبت شده است.
او با تاکید بر ضرورت توجه به ایمنی در سفر، از شناسایی حدود ۸ هزار کیلومتر راههای پرتردد و ۸۸۷ نقطه پرحادثه خبر داد و گفت: از ۲۴ اسفند ۱۴۰۱ تا ۱۵ فروردینماه ۱۴۰۲ سرعت تردد در آزادراهها و بزرگراهها تا ۱۰ کیلومتر بر ساعت کاهش خواهد یافت.
معاون وزارت راهوشهرسازی همچنین در پاسخ به پرسشی در خصوص افزایش قیمت بلیت هواپیما گفت که قیمتها باید براساس مصوبات باشد و از آذر ۱۴۰۰ قیمت بلیت هواپیما افزایش نیافته است. اگر هم افزایشی اعمال شده این افزایش از سوی سایتهای مجهول بوده و قرار شده از طریق قوه قضاییه پیگیری شود.
او از مردم درخواست کرد بلیت هواپیما را از مراکز معتبر تهیه کنند و درباره کنترل قیمت بلیتها هواپیمایی، اظهار کرد: شرکتهای هواپیمایی درخواست افزایش قیمت دادهاند، اما دولت تصمیم گرفت افزایش قیمت تا پایان امسال اتفاق نیفتد، سقف قیمت امسال نباید افزایش یابد، اما برای کنترل قیمت بلیتهایی با سقف بیشتر، ستادی با حضور رییس سازمان تعزیرات و نماینده دادستانی تشکیل و بررسی تحلیلی انجام شده که نتیجه آن شناسایی سایتهای نامعتبر بوده است. علاوه بر این در برخی سایتها، بلیت با هتل فروخته میشد که قیمتها را افزایش داده بود و قرار شد در این سایتها نیز بلیت و هتل مجزا فروخته شود و هفت مسیر از چارتر خارج شود. ستادی به این منظور در فرودگاهها مستقر است تا هرگونه خلافی را به صورت شاکی به سازمان هواپیمایی و تعزیرات اعلام کند.
افندیزاده سپس گفت: اگرچه قیمتها در نوروز افزایش نمییابد، اما پس از عید، افزایش قیمت بلیت هواپیما برای سال ۱۴۰۲ در شورای ترابری بررسی میشود.
معاون وزیر راهوشهرسازی در پاسخ به این پرسش که بررسی میدانی بیانگر افزایش تا ۲۰۰ درصد و تغییر قیمتها در مقاطع مختلف بوده است، مدعی شد: سقف قیمت از آذر ۱۴۰۰ تغییر نکرده، اما در بهمن ۱۴۰۰ حدود ۹ درصد مالیات بر ارزشافزوده به قیمتها اضافه شده است.
او درباره نامه اداره کل راهوترابری استان تهران درباره ممنوعیت واگذاری اتوبوس به تورهای گردشگری در نوروز به منظور اختصاص این دستگاهها به راهیان نور اظهار کرد: در این باره هیچ منعی ابلاغ نشده است و این نامه از سوی سازمان راهداری نبوده و موضوع آن را پیگیری میکنم. اتفاقا در این باره برخلاف اربعین اصرار داشتیم اتوبوسهای دربستی در اختیار مسافران باشند.
افندیزاده سپس شماره تماسهایی را برای ارتباط مردمی در تعطیلات نوروز به این شرح اعلام کرد: اطلاعات راهها با سامانه ۱۴۱، قطار و راهآهن با سامانه ۵۱۴۹، هواشناسی ۱۳۴، اطلاعات پرواز ۱۹۹ و فرودگاه امام ۵۱۰۰۱۱۸ و استانهای دارای بنادر ۱۵۵۰ است که شبانهروز پاسخگو هستند.
از تدابیر نوروزی تا برخورد با گرانفروشی
محسن جمالینژاد معاون عمران و توسعه امور شهری و روستایی وزارت کشور و رییس سازمان شهرداریها و دهیاریهای کشور در خصوص اینکه تقارن تعطیلات نوروز و ماه رمضان و تعطیلی معمول برخی مراکز تفریحی و خدماتی از جمله رستورانها در این مناسبت و با پیشبینی مشکلات احتمالی برای مسافران، دستور کار و تدبیر استانداران و شورای تامین استانها در این باره چیست؟ گفت: موضوع شورای تامین بیشتر مسائل امنیتی است، اما به ضرورت و در صورت نیاز در تعطیلات نوروز برای بررسی و رسیدگی موضوعات مختلف تشکیل میشود.
او در خصوص پلمب شدن بعضی از مراکز اقامتی در آستانه تعطیلات نوروز به دلیل رعایت نکردن حجاب و عفاف از سوی مسافرانشان و اثر سوء این اقدام بر چهره گردشگری ایران در آستانه نوروز، گفت: در جلسه استانداران دغدغههای مربوطه مطرح شد. فضا را به گونهای تدبیر میکنیم که نشاط و شادابی را ایجاد کنیم.
جمالینژاد اضافه کرد: درباره عفاف و حجاب بیشترین تاکید ما بر فرهنگسازی و ایجابی بوده که استفاده از ظرفیت عظیم ماه رمضان نیز مورد تاکید است.
معاون وزارت کشور در ادامه این نشست درباره آموزش آمار تصادفهای جادهای سخن گفت و افزود: در این مدت تصادفهای جادهای درونشهری و برونشهری بیش از ۱۰ درصد افزایش داشته در حالی که قرار بود هر سال ۱۰ درصد با کاهش تصادفهای جادهای مواجه شویم.
سلیمان رزاقی مدیرکل امور اقتصادی سازمان تعزیرات حکومتی نیز از اجرای طرح نوروز و ماه رمضان از هشت اسفند ۱۴۰۱ تا پایان ماه رمضان ۱۴۰۲ خبر داد و گفت: در این مدت که گشتهای تعزیراتی تشکیل شد، ۲۶ هزار بازرسی صورت گرفته که با ۸ هزار و ۱۰۷ واحد صنفی متخلف به دلیل درج نشدن قیمت، گرانفروشی، ارائه نکردن فاکتور خرید و کمفروشی برخورد شده که صنف پوشاک، خواروبار، سوپرمارکت، میوهفروشی، مرغ و ماهی و نانواییها بیشترین تخلفها را داشتند.
به گفته او، تعزیرات حکومتی با سامانه ۱۳۵، آماده دریافت گزارش تخلفها در موضوع قیمتهاست.
شایان ذکر است باتوجه به همزمان شدن ماه رمضان با نوروز و به تبع آن محدودیتهای در نظر گرفته شده برای خوردن و آشامیدن و نیز با نظر به پلمب شدن برخی از مراکز اقامتی به دلیل رعایت نشدن حجاب و از همه مهمتر با نظر به تورم موجود، به نظر میرسد مردم تعطیلات آخر سال متفاوت و شاید چالشبرانگیزی نسبت به سالهای قبل را در پیشرو خواهند داشت.
لطفاً براي ارسال دیدگاه، ابتدا وارد حساب كاربري خود بشويد