جذب عراقی‌ها کلید احیای گردشگری سلامت

گروه گردشگری-یکی از ظرفیت‌های ویژه ایران بی‌شک مربوط به حوزه گردشگری درمانی و سلامت است. برخورداری ایران از پزشکان حاذق، بیمارستان‌ها و کلینیک‌های متعدد و البته ارزان بودن خدمات درمانی در ایران به نسبت سایر کشورها، مزیت رقابتی جدی برای جذب گردشگر درمانی از عراق ایجاد کرده است.
عراق به عنوان کشوری که طولانی‌ترین مرز را با ایران دارد و همچنین به سبب وجود قرابت‌های فرهنگی، زبانی و اعتقادی فراوان میان دو کشور یکی از بهترین مبداهای گردشگری سلامت به ایران به‌شمار می‌رود.
در حال حاضر بیشترین گردشگران سلامت کشور را مراجعان عراقی تشکیل می‌دهند اما براساس گفته کارشناسان در صورت رفع برخی چالش‌ها و موانع این رقم می‌تواند چندین برابر تعداد گردشگران سلامت فعلی شود.
سیستماتیک نبودن خدمات ارائه شده در حوزه درمان، فراهم نبودن زیرساخت‌های بانکی جهت استفاده از کارت‌های بانکی بین‌المللی و جولان دلالان در عرصه گردشگری درمانی از جمله مهم‌ترین چالش‌های گردشگری درمانی ایران است.
راهکار جذب گردشگران سلامت عراقی
محمد‌باقر حکیم، رایزن فرهنگی سفارت عراق در پاسخ به این پرسش که مهم‌ترین قدم برای تسهیل حضور گردشگران سلامت عراقی در ایران چیست به «جهان‌صنعت» گفت: شاید بتوان گفت قدم نخست برای تسهیل حضور بیماران عراقی در ایران و استفاده از این ظرفیت بالقوه که به پاس حضور پزشکان حاذق در ایران و سیستم درمانی با کیفیت ممکن شده است، بهره بردن از تبلیغات به زبان عربی است.
وی خاطرنشان کرد: اگر بخواهیم بیماران عراقی را به ایران جذب کنیم در قدم نخست باید یک آگاه‌سازی مناسب از امکانات درمانی ایران و مزیت‌های آن مانند قیمت مناسب به نسبت کشور‌های دیگر منطقه، سطح کیفیت، تنوع روش‌های درمانی، معرفی پزشکان فعال در کشور و مواردی از این دست صورت بگیرد. نکته مهم این است که این تبلیغات به زبان بومی مردم بازار هدف مدنظر یعنی عربی باشد تا بتوان بدون واسطه بیشترین ارتباط را با بیماران گرفت.
رایزن فرهنگی سفارت عراق خاطرنشان کرد: در قدم‌های بعدی، اقدامی که از نظر من می‌تواند روند تبادل بیماران را بیشتر کند و زمینه‌ساز ورود حداکثری بیماران عراقی در ایران شود، آشنایی جامعه عراق با پزشکان ایرانی از طریق حضور و فعالیت پزشکان ایرانی در این کشور است. انگیزه بسیاری از بیمارانی که در حال حاضر به قصد معالجه و دریافت خدمات درمانی از عراق به ایران سفر می‌کنند به طور معمول ویزیت و درمان توسط پزشکی است که از پیش با آن به طریقی آشنایی داشته‌اند. به طور قطع فعالیت این پزشکان در عراق می‌تواند زمینه‌ساز آشنایی بیماران با آنها و در نتیجه انگیزه‌ای برای سفرشان به کشور جهت دریافت خدمات پزشکی باشد.
مهم‌ترین چالش‌ها برای جذب عراقی‌ها
باتوجه به مرز طولانی دو کشور ایران و عراق و به سبب هم‌زبان بودن استان خوزستان با عراقی‌ها، ظرفیت بالایی برای جذب گردشگران درمانی عراق به ایران وجود دارد.
رایزن فرهنگی سفارت عراق درخصوص مهم‌ترین چالش برای جذب بیماران عراقی به ایران ابراز داشت: چالشی که ما به طور ویژه در ارتباط با بیماران عراقی داریم، دریافت بعضا سه یا چهار برابری هزینه‌هاست. نبود نظارت و عدم سیستماتیک‌سازی روند آمد و رفت بیماران عراقی را با مشکل مواجه کرده است و بعضا زمینه را برای فعالیت گسترده دلالانی که خود نقش مترجم را هم ایفا می‌کنند، فراهم می‌آورد.
وی افزود: این موضوع مزیت رقابتی ما را که قیمت پایین‌تر نسبت به دیگر کشور‌های منطقه است از بین می‌برد. در این شرایط دور از ذهن نیست که با از بین رفتن مزیت هزینه‌های به صرفه به علت دریافت هزینه‌های سه تا چهار برابری، بیماران عراقی ترجیح دهند که ترکیه یا اردن را به عنوان مقاصد درمانی خود انتخاب کنند.
راهکار عبور از مشکلات
برای عبور از چالش‌ها و مشکلاتی که سد راه گردشگری درمانی ایران و جذب گردشگران سلامت عراقی به ایران شده باید مجموعه‌ای از مشکلات حل شود. در مرحله نخست لازم است که فعالیت‌های این حوزه تحت نظارت دقیق قرار گیرد و با ساماندهی دلالان این عرصه آموزش‌های لازم را به آنها ارائه داد و فعالیت‌هایشان را تحت کنترل و نظارت در آورد.
در مرحله بعد لازم است که با گرد هم آوردن همه متولیان امر از وزارت بهداشت گرفته تا وزارت گردشگری و وزارت امور خارجه زمینه را برای پرهیز از اقدامات جزیره‌ای و کم اثر در حوزه جذب گردشگران درمانی فراهم کرد.
رایزن فرهنگی جمهوری عراق در ایران در پاسخ به این پرسش که چه راهکاری برای حل مشکلات در زمینه جذب گردشگران درمانی از مبدا عراق انجام شود، گفت: بهترین قدمی که می‌توانیم در حل چالش فوق برداریم سیستماتیک‌سازی این روند و دادن تسهیلات مناسب به بیماران عراقی است.
وی در پایان خاطرنشان کرد: «مسلما اگر چالش‌هایی مانند عدم امکان استفاده از کارت‌های بانکی در بیمارستان، مشکلات اسکان خود بیمار و فرد همراه، مشکلات ترجمه و مواردی از این دست بر طرف شود، دست دلالان نیز از این پروسه کوتاه می‌شود و می‌توان از مزایای گردشگری سلامت برای دو طرف استفاده کرد.»
باتوجه به پتانسیل‌های بالای ایران در حوزه گردشگری سلامت و درمانی و نیز به سبب درآمدزایی بالای این حوزه از گردشگری و فرصتی که برای ورود ارز به کشور فراهم می‌کند، لازم است که مسوولان امر یک بار برای همیشه کنار هم نشسته و برای حل چالش‌های متعدد این حوزه برنامه‌ریزی جامع و کامل داشته باشند.
با توجه به شرایط موجود اینطور به نظر می‌رسد که چناچه قوانین حوزه گردشگری درمانی به درستی دیده و اجرا شوند و سرمایه‌گذاری مناسبی برای معرفی هرچه بیشتر پتانسیل‌های گردشگری درمانی انجام گیرد، می‌توان در آینده نه‌چندان دور به شکوفایی این حوزه درآمدزای گردشگری در کشور خوش‌بین و امیدوار بود.