29 - 02 - 2020
برگزاری ۳۴۰ ملاقات مردمی شرکت گاز اصفهان در سال جاری
مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان، در راستای برنامه ملاقات عمومی هفتگی خود به صورت چهره به چهره با تعدادی از شهروندان و مشترکین دیدار و گفتوگو کرده و مشکلات و درخواستهای مردم در حوزههای مختلف گازرسانی را مورد بررسی و رسیدگی قرار داد. مصطفی علوی: هدف از دیدار چهره به چهره با مردم، بررسی موضوعات مرتبط با گازرسانی و اقدام فوری برای حل آنان در چارچوب قانون در راستای مدیریت موثر، کارآمد و جهادی است. وی یکی از استراتژیهای محوری شرکت گاز استان اصفهان، سرآمدی در عملیات و ارتقای بهره وری و همچنین پاسخگویی سریع و صریح به درخواستهای مشترکین عنوان کرد و افزود: اجرای صحیح این اصل حمایت از ارزشهای والای انسانی را به دنبال دارد.
مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان در ادامه بیان داشت: هر گونه خدمت و تلاش در جهت رضایت اربابرجوع و مراجعانی که به خدمات ما نیاز دارند، رضایت و خشنودی خداوند را به دنبال دارد، پاسخگویی همراه با احترام قطعا مصداق عبادت است. وی تصریح کرد: باید نیازهای مشتریان درون سازمان و برون سازمانی شناسایی شود تا در نهایت تمامی پیشنهادات منجر به صرفه جویی، سرعت عمل و رضایت اربابرجوع حاصل شود.
علوی با اشاره به اینکه روزهای دوشنبه هر هفته از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ برای ملاقات حضوری و دیدار مردمی اختصاص یافته و تمامی مشترکین شرکت گاز استان اصفهان و متقاضیان ترجیحا با هماهنگی با دفتر مدیریت جهت سرعت در انجام کارها می توانند به صورت حضوری مشکلات خود را با مدیرعامل مطرح کنند گفت: طی سال جاری حداقل تعداد ۳۴۰ مورد ملاقات حضوری با مردم انجام شده و علاوه بر آن تعداد زیادی ملاقاتهای بدون هماهنگی نیز در هر هفته انجام شده است.
وی در ادامه به اجرای طرحهای شهری و روستایی، درخواست توسعه شبکه در شهرکهای صنعتی و پروژههای پراکنده گازرسانی به عنوان بخشی از درخواستهای مردمی اشاره کرد و گفت: توسعه گازرسانی یکی از برنامههای مهم دولت طی سالهای اخیر بود که به صورت کامل انجام پذیرفته است.
وی ادامه داد: از جمله اقدامات بهبود صورت گرفته در سال ۹۸ میتوان به نظرسنجی از ملاقات شوندگان توسط واحد روابط عمومی اشاره داشت که این مهم با هدف سنجش اثر بخش فرآیند ملاقات با مردم و نحوه پیگیری موضوع مورد درخواست آنها، صورت پذیرفته است.
مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان طی سال جاری علاوه بر برگزاری ۳۴۰ ملاقات مردمی، به طور میانگین ماهانه پنج جلسه با نمایندگان مردم در مجلس شورای اسلامی، فرمانداران شهرستانها، روسای دستگاههای اجرایی، و… و دیدارهای عمومی با شهروندان در حاشیه سفر به نقاط مختلف استان و همچنین پاسخگویی بر خط از طریق سامانه تلفنی سامد دولت را انجام داده است.
لطفاً براي ارسال دیدگاه، ابتدا وارد حساب كاربري خود بشويد