از میراث تا آینده مسیر تحول در کسب‌و‌کارهای خانوادگی

ادامه از صفحه یک
حاکمیت باید تکامل یابد، با وضوح شوراها و هیات‌های مشورتی، تعادل میان پویایی‌های صمیمی خویشاوندی و دقت مدیریت حرفه‌ای را حفظ کند. کیمیاگری تکنولوژیک، درآغوش گرفتن دگرگونی دیجیتال، دیگر انتخاب نیست بلکه ضرورتی است که باید شنیده شود. پرورش استعداد تلاشی برای جذب و حفظ درخشش از حوزه‌های خانوادگی و خارجی حیات‌بخشی را تضمین می‌کند. ماجراجویی آنها به قلمروهای ناشناخته بازارهای جهانی، در حالی که در «هسته اصیل خود باقی می‌مانند»، نفوذ و طنین‌شان را تقویت می‌کند.
نقش دولت‌ها و نهادهای خصوصی در توسعه و پایداری کسب‌و‌کارهای خانوادگی محوری است و به‌عنوان معماران محیط‌هایی که برای شکوفایی بنگاه‌های خانوادگی حاصل‌خیز هستند، می‌توانند نقش‌آفرینی کنند. مشوق‌های مالیاتی مسیرهای تامین مالی و چارچوب‌های مشاوره‌ای هدفمند به‌عنوان سنگ بنای حمایت ایستاده‌اند. شبکه‌های اشتراک دانش و اتحادهای تعاملی میان کسب‌و‌کارهای خانوادگی تاثیر جمعی آنها را تقویت می‌کند و تار و پود آرزوها و دستاوردهای مشترک را می‌بافد. رهبری درون این بنگاه‌ها باید برای پاسخ به تقاضاهای پیچیده جهان بافته درهم ارتقا یابد. باید جامعیت را در آغوش بگیرد، سمفونی‌ای از دیدگاه‌های متنوع را برای ترسیم مسیرهای پیشرفت برابری و پایداری هدایت کند. رهبران، به عنوان متولیان میراث و چشم‌اندازهای تحول آماده ایستاده‌اند تا جریان‌های تغییر را هدایت کنند. سرپرستی آنها پلی میان میراث و نوآوری است.
کسب‌و‌کارهای خانوادگی، فراتر از نقش نهادهای اقتصادی به‌عنوان متولیانی ایستاده‌اند که در آن هدف با سود درهم آمیخته است، جایی که بشریت در عرصه تجارت یک هم‌پیمان می‌یابد. وجود آنها گواهی بر قدرت پایدار ارزش‌های انسانی است، ارائه یک نقطه مقابل به مکانیزه شدن عصر‌- در حالی که جهان با چالش‌های وسیع و متنوع از ضروریات زیست‌محیطی تا نابرابری‌های اجتماعی مواجه می‌شود، بنگاه‌های خانوادگی مسیر امید را روشن می‌کنند. با هماهنگ‌سازی سنت، با پیشرفت همکاری با یقین و هدف با عمل، آنها ضرورت خود را در تلاش بی‌پایان برای شکل دادن به جهانی انسانی‌تر پایدارتر و الهام‌بخش‌تر تایید می‌کنند.
استفاده از نتایج تحقیقات شرکت‌های بزرگ مشاوره‌ای در مورد کسب‌و‌کارهای خانوادگی برای درک بهتر و مدیریت موثر این نوع کسب‌و‌کارها بسیار مفید است. در ادامه خلاصه نتایج تحقیقات چند شرکت مشاوره‌ای پیرامون رهبری و مدیریت کسب‌و‌کارهای خانوادگی آورده می‌شود که بهره‌گیری از این تحقیقات می‌تواند نتایج ذیل را داشته باشد:
1- بصیرت استراتژیک و تصمیم‌گیری بهتر: این شرکت‌ها با تحلیل دقیق داده‌ها و بررسی روندهای جهانی به شفاف‌سازی چالش‌ها و فرصت‌های پیش‌روی کسب‌و‌کارهای خانوادگی کمک می‌کنند. آنها توصیه‌هایی عملی ارائه می‌دهند که می‌تواند راهکارهای بهتری برای مواجهه با مشکلات استراتژیک مانند رشد پایدار، حکمرانی انتقال نسل و نوآوری فراهم کند.
2- افزایش پایداری و رقابت‌پذیری: نتایج این تحقیقات نشان می‌دهد که کسب‌و‌کارهای خانوادگی می‌تواند با ترکیب اصول اخلاقی و ارزش‌محور با نوآوری و دیجیتال‌سازی رقابت‌پذیری خود را در بازارهای جهانی حفظ کند. این نوع مشاوره کمک می‌کند تا این کسب‌و‌کارها در برابر تغییرات سریع اقتصادی و اجتماعی انعطاف‌پذیرتر و مستحکم‌تر شود.
3- مدیریت بهتر چالش‌های حکمرانی: یکی از دغدغه‌های عمده کسب‌و‌کارهای خانوادگی، چالش‌های مربوط به انتقال رهبری و اختلافات درون‌خانوادگی است. تحقیقات مشاوران بزرگ به کشف روش‌های موثر برای حکمرانی خانوادگی و مدیریت این چالش‌ها کمک می‌کند. استفاده از مدل‌های حکمرانی شفاف و حرفه‌ای ازجمله موضوعات مهمی است که این شرکت‌ها به آن اشاره کرده و توصیه‌های خاصی برای بهبود آن دارند.
4- تضمین رشد پایدار و مسوولیت اجتماعی: کسب‌و‌کارهای خانوادگی معمولا به دلیل پیوندهای عاطفی و تاریخی که با جوامع محلی دارند به مسوولیت اجتماعی و محیط‌زیست توجه ویژه‌ای می‌کنند. مشاوران بزرگ با ارائه راهکارهایی برای توسعه استراتژی‌های پایدار و مسوولیت‌های اجتماعی به این کسب‌و‌کارها کمک می‌کنند تا تاثیرات مثبت بیشتری در جوامع خود ایجاد کنند.
5- آمادگی برای نسل‌های آینده: یکی از چالش‌های اصلی در کسب‌و‌کارهای خانوادگی، انتقال موثر کسب‌و‌کار به نسل‌های بعدی است. تحقیقات مشاوران بزرگ به کسب‌و‌کارهای خانوادگی کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی مناسبی برای تربیت رهبران آینده و انتقال تجربه‌ها و دانش‌های مدیریتی از نسلی به نسلی دیگر داشته باشد.
شرکت PWC در تحقیقات خود در مورد کسب‌و‌کارهای خانوادگی بر اهمیت توازن میان میراث و نوآوری تاکید می‌کند. این کسب‌و‌کارها به دلیل استراتژی‌های پایدار و اصول ارزش‌محور خود می‌توانند در دنیای پرتنش اقتصادی و اجتماعی به‌عنوان نمونه‌هایی از تجارت مسوولانه و باوجدان عمل کنند. این شرکت معتقد است که خانواده‌ها باید به‌طور مستمر کسب‌و‌کارهای خود را با تحولات دیجیتال و تغییرات بازار تطبیق دهند تا از رقابت خارج نشوند. این شرکت هم‌چنین بر اهمیت استفاده از تکنولوژی‌های نوین مدیریت ریسک و پرورش استعدادها در خانواده‌های تجاری تاکید دارد.
در تحقیقاتPWC ، همچنین نقش حاکمیت موثر و استراتژی‌های هوشمندانه برای پاسخگویی به نیازهای اقتصادی و اجتماعی برجسته است. کسب‌و‌کارهای خانوادگی باید برای موفقیت در بازارهای جهانی به‌ویژه در عرصه‌های نوظهور اقتصادی، رویکردهایی منعطف و پویا اتخاذ کنند. حمایت‌های دولتی و نهادهای خصوصی مانند مشوق‌های مالیاتی و مشاوره‌های تخصصی می‌تواند در این راستا به کسب‌و‌کارهای خانوادگی کمک کند تا ظرفیت‌های خود را به‌طور کامل شکوفا کند. در نهایت PWC نتیجه‌گیری می‌کند که کسب‌و‌کارهای خانوادگی با بهره‌برداری از اصول بنیادی خود و همزمان با گام برداشتن به سمت نوآوری می‌توانند در جهانی پیچیده و در حال تغییر نقشی محوری در ایجاد رشد پایدار و تاثیرگذاری اجتماعی ایفا کنند.
شرکت مک‌کینزی (McKinsey & Company) در تحقیقات خود در مورد کسب‌و‌کارهای خانوادگی بر اهمیت نقش این کسب‌و‌کارها به‌عنوان ستون‌های اصلی اقتصاد جهانی تاکید دارد. این شرکت معتقد است که کسب‌و‌کارهای خانوادگی نه‌تنها منبعی پایدار برای ایجاد اشتغال و تولید ثروت هستند بلکه نقشی کلیدی در تقویت همبستگی اجتماعی و انتقال ارزش‌های بین‌نسلی ایفا می‌کنند. مک‌کینزی بر این باور است که موفقیت این کسب‌و‌کارها به توانایی آنها در مدیریت تعارض‌های خانوادگی، استفاده از فرصت‌های رشد در بازارهای جهانی و انطباق با تحولات دیجیتال و فناوری بستگی دارد. یکی از نکات برجسته در دیدگاه مک‌کینزی، تاکید بر تقویت ساختارهای حاکمیتی در کسب‌و‌کارهای خانوادگی است. این شرکت پیشنهاد می‌دهد که این بنگاه‌ها برای حفظ تعادل میان پویایی‌های خانوادگی و نیازهای تجاری شوراهای خانوادگی و هیات‌های مدیریتی مستقل عمل کنند. این ساختارها می‌تواند به اتخاذ تصمیمات راهبردی بهتر و کاهش تضادهای درون‌خانوادگی کمک کند.
مک‌کینزی هم‌چنین به اهمیت انتقال موفقیت‌آمیز رهبری به نسل بعدی اشاره می‌کند. به اعتقاد این شرکت آموزش و آماده‌سازی نسل‌های جوان‌تر برای پذیرش مسوولیت‌ها نه‌تنها ضامن بقای کسب‌و‌کار است، بلکه می‌تواند منجر به ورود ایده‌ها و دیدگاه‌های نوآورانه به کسب‌و‌کار شود. مک‌کینزی هم‌چنین توصیه می‌کند که کسب‌و‌کارهای خانوادگی از فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی، داده‌های بزرگ و دیجیتالی‌سازی برای افزایش بهره‌وری و رقابت‌پذیری استفاده کند.
این شرکت در تحقیقات خود نشان می‌دهد که کسب‌و‌کارهای خانوادگی با اتخاذ رویکردهای بلند‌مدت و پایداری محور می‌توانند به یکی از بازیگران اصلی در مقابله با چالش‌های جهانی همچون تغییرات اقلیمی و نابرابری‌های اجتماعی تبدیل شوند.
مک‌کینزی تاکید دارد که این کسب‌و‌کارها به دلیل تمرکز بر ارزش‌های انسانی و اجتماعی، پتانسیل بالایی برای ایجاد تغییرات مثبت در جوامع دارند. در نهایت مک‌کینزی نتیجه می‌گیرد که کسب‌و‌کارهای خانوادگی با بهره‌گیری از انعطاف‌پذیری اصول ارزش‌محور و نوآوری قادرند هم به رشد اقتصادی خود ادامه دهند و هم تاثیری عمیق و مثبت بر آینده اجتماعی و زیست‌محیطی جهان بگذارند.
شرکت (Bain & Company) در تحقیقات خود در مورد کسب‌و‌کارهای خانوادگی بر اهمیت توانمندسازی این کسب‌و‌کارها برای ایجاد تغییرات پایدار و موفقیت در دنیای رقابتی تاکید دارد. این شرکت معتقد است که یکی از ویژگی‌های کلیدی کسب‌و‌کارهای خانوادگی توانایی آنها در ایجاد توازن میان تعهدات خانوادگی و اهداف تجاری است. این کسب‌و‌کارها به دلیل تمرکز بر اهداف بلند‌مدت و رعایت اصول ارزش‌محور می‌توانند به‌عنوان عاملان تغییرات مثبت در اقتصاد و جامعه عمل کنند.
باین همچنین بر این نکته تاکید می‌کند که برای موفقیت در دنیای پیچیده امروز کسب‌و‌کارهای خانوادگی باید فرآیندهای خود را حرفه‌ای و مقیاس‌پذیر کنند، به ویژه در حوزه‌هایی همچون نوآوری دیجیتالی‌سازی و تحلیل داده‌ها.
این شرکت بر این باور است که استفاده از فناوری‌های نوین می‌تواند به این کسب‌و‌کارها کمک کند تا مزیت رقابتی خود را حفظ کرده و در بازارهای جهانی به رقابت بپردازند.
وی همچنین بر لزوم تدوین استراتژی‌های حاکمیتی شفاف و موثر در این بنگاه‌ها تاکید دارد. در این راستا این شرکت پیشنهاد می‌دهد که کسب‌و‌کارهای خانوادگی باید از مدل‌های حکومتی مختلط که به‌طور همزمان تعهدات خانوادگی و نیازهای حرفه‌ای را متوازن می‌کنند، بهره‌برداری کنند. این رویکرد به آنها این امکان را می‌دهد که تصمیمات بهینه‌تری اتخاذ کنند و از آسیب‌های احتمالی ناشی از تعارض‌های خانوادگی جلوگیری کنند.
در زمینه رهبری، باین بر اهمیت پرورش نسل جدید از رهبران تاکید می‌کند. این شرکت باور دارد که انتقال موفقیت‌آمیز رهبری به نسل‌های جوان نه‌تنها ضامن استمرار کسب‌و‌کار است بلکه به‌طور قابل‌توجهی می‌تواند موجب تزریق نوآوری و تغییرات سازنده در کسب‌و‌کارهای خانوادگی شود. به‌ویژه کسب‌و‌کارهای خانوادگی باید نسل‌های جدید را برای مواجهه با چالش‌های جهانی آماده کند و از مهارت‌ها و دانش‌های به روز برای ارتقای استراتژی‌های سازمانی استفاده کنند.
باین در تحقیقات خود بر اهمیت ایجاد راهبردهایی برای مسوولیت اجتماعی و پایداری نیز تاکید دارد. به عقیده این شرکت کسب‌و‌کارهای خانوادگی باتوجه به اصول اخلاقی و اجتماعی خود توانایی دارد که به‌طور همزمان به توسعه اقتصادی و بهبود شرایط اجتماعی کمک کند. به همین دلیل، مسوولیت اجتماعی به بخشی جدایی‌ناپذیر از استراتژی‌های کسب‌و‌کارهای خانوادگی تبدیل می‌شود. در نهایت، این شرکت نتیجه‌گیری می‌کند که کسب‌و‌کارهای خانوادگی با تمرکز بر نوآوری، فناوری، حکمرانی خوب و مسوولیت اجتماعی می‌توانند نقش اساسی در شکل‌دهی به آینده‌ای پایدار و موفق ایفا کنند. این کسب‌و‌کارها به دلیل ارتباط عمیق و پایدار خود با خانواده‌ها و جوامع محلی، به‌عنوان عاملی کلیدی در تحقق رشد پایدار و تغییرات اجتماعی مثبت شناخته می‌شوند.
شرکت دیلویت (Deloitte Consulting) در تحقیقات خود درباره کسب‌و‌کارهای خانوادگی بر اهمیت پایبندی به اصول ارزش‌محور و استفاده از نوآوری برای حفظ و توسعه این کسب‌و‌کارها تاکید دارد. این شرکت معتقد است که موفقیت در کسب‌و‌کارهای خانوادگی تنها به سودآوری محدود نمی‌شود، بلکه باید بر توسعه پایدار، تعهد اجتماعی و حفظ میراث خانواده تمرکز داشته باشد. دیلویت باور دارد که این بنگاه‌ها باید به طور مستمر فرآیندهای خود را ارزیابی و به‌روز کنند تا بتوانند در دنیای پیچیده و در حال تغییر امروز به رشد خود ادامه دهند.
دیلویت همچنین بر نقش فناوری و دیجیتال‌سازی در تحول کسب‌و‌کارهای خانوادگی تاکید می‌کند. این شرکت توصیه می‌کند که کسب‌و‌کارهای خانوادگی باید از پتانسیل‌های دیجیتال‌سازی و استفاده از داده‌های بزرگ برای بهینه‌سازی فرآیندها و بهبود تجربه مشتری بهره‌برداری کنند.
از نظر دیلویت، توانایی در به‌کارگیری فناوری‌های نوین و تحلیل داده‌ها می‌تواند به این کسب‌و‌کارها کمک کند تا مزیت رقابتی خود را حفظ کرده و حتی در بازارهای جهانی که در حال تغییر سریع هستند، به موفقیت دست‌یابند.
در کنار این، دیلویت به چالش‌های حاکمیتی در کسب‌و‌کارهای خانوادگی اشاره می‌کند و بر اهمیت ساختارهای حکومتی کارآمد تاکید دارد. این شرکت معتقد است که برای حفظ تعادل بین اهداف تجاری و تعهدات خانوادگی، کسب‌و‌کارهای خانوادگی باید مدل‌های حکومتی شفاف و حرفه‌ای ایجاد کنند. دیلویت پیشنهاد می‌کند که این کسب‌و‌کارها باید از هیات‌های مشاوره و شوراهای خانوادگی برای اتخاذ تصمیمات استراتژیک بهره‌برداری کنند به‌ویژه زمانی که تصمیمات حساس به میراث و هویت خانوادگی مرتبط است.
در زمینه رهبری، دیلویت به اهمیت پرورش نسل‌های جدید رهبران در خانواده‌ها و کسب‌و‌کارها تاکید دارد. این شرکت معتقد است که باید به نسل‌های جوان فرصت داده شود تا با آموزش‌های مناسب تجربه‌های بین‌المللی و ایجاد شبکه‌های حرفه‌ای آمادگی لازم را برای رهبری کسب‌و‌کار در آینده پیدا کنند.
دیلویت همچنین به ضرورت پیاده‌سازی فرهنگ باز و شفاف در این کسب‌و‌کارها اشاره می‌کند تا اطمینان حاصل شود که ارزش‌ها و اصول خانواده در سازمان به‌طور موثر منتقل می‌شود.
در نهایت، دیلویت به کسب‌و‌کارهای خانوادگی توصیه می‌کند که بر توسعه استراتژی‌های مسوولیت اجتماعی و پایداری تمرکز کنند. این شرکت بر این باور است که کسب‌و‌کارهای خانوادگی به دلیل ارتباطات عمیق خود با جوامع محلی و تعهد به آینده نسل‌های بعدی باید نقشی فعال در حل مسائل اجتماعی و زیست‌محیطی ایفا کنند. با درک این مسوولیت، این کسب‌و‌کارها می‌توانند به عنوان الگوهایی برای سایر بنگاه‌ها در راستای توسعه اقتصادی پایدار و ایجاد تاثیرات اجتماعی مثبت عمل کنند.
در نتیجه دیلویت تاکید می‌کند که کسب‌و‌کارهای خانوادگی با حفظ تعهدات به اصول اخلاقی، استفاده از نوآوری تقویت ساختارهای حکومتی و توجه به مسوولیت اجتماعی می‌توانند به یک عامل کلیدی در رشد پایدار و تحول مثبت جوامع تبدیل شوند.
ارنست اندیانگ (EY) در تحقیقات خود درخصوص کسب‌و‌کارهای خانوادگی، بر اهمیت تعادل میان حفظ میراث خانوادگی و پذیرش تغییرات نوآورانه برای موفقیت در دنیای پیچیده و پرتحول امروزه تاکید دارد. این شرکت باور دارد که کسب‌و‌کارهای خانوادگی باید به‌طور مستمر بر روی اصول ارزش‌محور خود تاکید کنند و همزمان از فناوری‌های نوین و استراتژی‌های دیجیتال برای تضمین رشد و رقابت‌پذیری استفاده کنند. به طور خاص EY به اهمیت دیجیتال‌سازی و استفاده از داده‌های بزرگ برای بهینه‌سازی عملکرد و تسهیل تصمیم‌گیری‌های استراتژیک اشاره می‌کند.
یکی از نکات کلیدی در دیدگاه EY این است که کسب‌و‌کارهای خانوادگی باید بر مدیریت بهینه منابع انسانی و پرورش نسل‌های جدید از رهبران خانوادگی تمرکز کنند.
این شرکت به اهمیت انتقال تجربه و دانش میان نسل‌ها تاکید دارد و بر این باور است که باید به نسل جوان فرصت‌های آموزشی و حرفه‌ای برای آمادگی در مواجهه با چالش‌های آینده داده شود. در این راستا، EY پیشنهاد می‌دهد که کسب‌و‌کارهای خانوادگی از برنامه‌های آموزشی و مشاوره‌ای برای بهبود مهارت‌های رهبری نسل‌های آینده استفاده کنند.
از نظرEY ، حکمرانی و ساختار مدیریتی در کسب‌و‌کارهای خانوادگی باید به‌طور شفاف و حرفه‌ای طراحی شود تا از بروز اختلافات درون‌خانوادگی و مشکلات مربوط به انتقال رهبری جلوگیری شود. این شرکت پیشنهاد می‌کند که این کسب‌و‌کارها از هیات‌های مشاوره و شورای خانواده بهره‌برداری کنند تا تصمیمات استراتژیک را با دقت و بر اساس اصول حرفه‌ای اتخاذ کنند و در عین حال روابط خانوادگی حفظ شود.
در نهایت دیدگاه EY به کسب‌و‌کارهای خانوادگی تاکید می‌کند که موفقیت در بلند‌مدت مستلزم یکپارچگی ارزش‌ها، نوآوری و حکمرانی موثر است. این شرکت به کسب‌و‌کارهای خانوادگی توصیه می‌کند که با استفاده از استراتژی‌های نوآورانه گسترش شبکه‌های تجاری و تقویت پایداری اجتماعی می‌توانند به موفقیت‌های بلندمدت دست‌یابند و نقشی موثر در رشد و توسعه جامعه ایفا کنند.
* نظریه‌پرداز توسعه پایدار