5 - 08 - 2024
هزینه سرویس مدارس سرسامآور است
بازگشایی مدارس هر سال با چالشهای متفاوتی برای اولیای دانشآموزان همراه است. از هزینههای لوازمالتحریر گرفته تا ثبتنام در مدارس و حالا هم مشکل سرویس که به معضلی تازه برای خانوادهها بدل شده است. در این خصوص اعلام شده شهرداری مسوولیت عقد قرارداد با پیمانکاران برای سرویس مدارس را نمیپذیرد و والدین باید حتما برای گرفتن سرویس به سامانه سپند مراجعه کنند. تاریخی هم که برای مهلت ثبتنام اعلام شده تا 21 تیرماه است. مساله اینجاست که بسیاری از خانوادهها برای اینکه بتوانند در این سامانه ثبتنام کنند با مشکل مواجهند؛ پیغام خطاهایی که هنگام ثبتنام ظاهر میشود، سرعت پایین اینترنت که باعث شده پروسه ثبتنام به طول بینجامد و از همه مهمتر مشکلی که خانوادههای دارای بیش از یک فرزند دارند و اینکه بعد از ثبتنام اولین فرزند ثبتنام دیگر فرزندان امکانپذیر نیست و سامانه پیغام خطا میدهد. خطایی که در آن گفته میشود «این دانشآموز متعلق به شما نیست»؛ انگار که میگوید «این فرد فرزند شما نیست». بنابراین، این مشکلات باعث شده بسیاری از والدین قید ثبتنام در سامانه سپند را بزنند و به همان پیمانکاران روی بیاورند که آن نیز دردسرهای خاص خودش را دارد. بسیاری از این پیمانکاران هنگام مراجعه والدین اعلام میکنند که آدرس آنها در لیست مدنظرشان نیست. با این بهانه گویا قصد دارند مبلغ بیشتری از خانوادهها بابت سرویس دریافت کنند.
هر سال با مشکل ثبتنام سرویس مدرسه مواجهیم
آرزو مادر دو دانشآموز 11 و 14ساله است که فرزندانشان هر کدام به مدارسی جداگانه در مناطق جدا میروند. او در اینباره به تجارتنیوز میگوید: «وقتی فرزند اولم را در سامانه ثبتنام کردم دیگر امکان ثبتنام فرزند دومم نبود. هر بار سامانه خطا میداد و به همین خاطر سراغ پیمانکار سرویس مدرسه فرزندم رفتم.»
او ادامه داد: «پیمانکار اول آدرس را پرسید و بعد گفت آدرستان در لیست پذیرش ما نیست اما شما ثبتنام کنید تا ببینیم چه کاری میتوانیم انجام دهیم. روز چهارشنبه گذشته با من تماس گرفتهاند که اگر میخواهید فرزندتان از سرویس رفتوآمد استفاده کند باید 30درصد بیشتر از مبلغ قرارداد پرداخت کنید چون مسیر شما با مسیرهای ثبتشده در مدرسه ما متفاوت است.»این مادر درباره هزینه سرویس توضیح داد: «هزینهای که مدرسه به ما برای سرویس اعلام کرده هفتمیلیون و 500هزار تومان است و حالا به ما اعلام کردهاند که باید 30درصد بیشتر بپردازیم و البته مجبوریم این شرط را بپذیریم چون در غیراین صورت باید من یا همسرم فرزندمان را به مدرسه ببریم و با توجه به اینکه هر دو شاغل هستیم این امکان برایمان وجود ندارد.»
تعرفه سرویس مدارس چقدر است؟
مبالغی که به عنوان تعرفه رسمی سرویس مدارس برای سال تحصیلی 1404-1403 اعلام شده به این قرار است: حداقل مبلغ سرویس برای دانشآموزان ابتدایی پنجمیلیون و ۴۰۰هزار تومان و حداکثر ۲۱میلیون تومان است. دانشآموزان مقطع متوسطه حداقل ۶میلیون و ۱۰۰هزار تومان و حداکثر ۲۳میلیون تومان برای سرویس باید هزینه کنند.
32میلیون تومان هزینه سرویس رفتوآمد مدارس
علیرضا پناهی، پدر یکی از دانشآموزان دختر مقطع متوسطه نیز در اینباره به تجارتنیوز گفت: «این مبالغ رسمی که اعلام میکنند اصلا از طرف هیچکدام از رانندگان سرویس و البته پیمانکارانی که با اینها قرارداد دارند رعایت نمیشود. دختر من در مقطع متوسطه تحصیل میکند و هزینه سرویس رفت و برگشت او برای سال تحصیلی جدید 32میلیون تومان است یعنی درست 9میلیون تومان بیشتر از نرخ مصوب.»او در پاسخ به این سوال که چرا اعتراض نمیکنید و مراتب را به مسوولان گزارش نمیدهید، اظهار کرد: «برای من امنیت فرزندم مهمتر از پول است. وقتی توانایی پرداخت دارم دیگر دلیلی برای چانهزنی نمیبینم اما سوال اینجاست که چرا نباید نظارت مستمر بر این امر صورت بگیرد تا خانوادههایی که استطاعت مالی کمتری دارند هم بتوانند از این امکانات بهرهمند شوند. اینکه مسوولان تنها در اخبار مبالغ را اعلام میکنند اما وقتی پای نظارت به میان میآید هیچ خبری از هیچ مسوولی نیست بزرگترین معضلی است که خانوادهها با آن مواجهند.»
ناهماهنگیها خانوادهها را سرگردان میکند
یکی دیگر از اولیای دانشآموزان درباره ناهماهنگی بین مسوولان مدرسه و اعلام مهلت ثبتنام سرویس مدارس نیز به تجارتنیوز گفت: «برای اینکه در سامانه سپند ثبتنام کنیم ابتدا اعلام کردند تا اول تیرماه فرصت دارید این در حالی بود که مدارس به ما گفته بودند برای ثبتنام بعد از پنجم تیر مراجعه کنید. بعد از آن تاریخ را به 21 تیرماه تغییر دادند اما بسیاری از ما نتوانستیم در این سامانه فرزندانمان را ثبتنام کنیم.»
بالاخره کسی باید مسوولیت سرویسهای پیمانکاری مدارس را برعهده بگیرد
یکی از اولیای دانشآموزان افزود: «یا خطای شبکه برایمان بالا میآمد یا اینکه امکان ثبتنام بسته شده بود. اینکه فقط اعلام میکنند مسوولیت پیمانکاران با ما نیست نمیتواند وظیفه نظارتی را از دوش آنها بردارد. در حال حاضر متاسفانه اوضاع به گونهای است که نمیتوانیم فرزندانمان را به خصوص آنها که در مقاطع پایین تحصیلی هستند تنها به مدرسه بفرستیم و بسیاری از خانوادهها چارهای جز گرفتن سرویس ندارند اما هیچ نظارت درستی در اینباره صورت نمیگیرد.»این مادر 40ساله ادامه داد: «بالاخره کسی باید مسوولیت سرویسهای پیمانکاری مدارس را برعهده بگیرد. وقتی شما سامانهای به راه انداختهاید که پاسخگوی نیاز کل افراد نیست باید راهکارهای دیگری را هم مدنظر داشته باشید.»
بستن قرارداد «سرویس مدارس» با پیمانکاران «ممنوع» است
در چنین شرایطی مدیرعامل اتحادیه حملونقل مسافر شهری کشور درباره مشکلات ثبتنام سرویس مدارس به ایرنا گفته است: «انعقاد هرگونه قرارداد بین مدارس و ادارات آموزشوپرورش با مجموعههای مرتبط با سرویس مدارس و پیمانکاران، برای سال تحصیلی پیشرو ممنوع است.»مرتضی ضامنی با اشاره به تبصره ۱۰ ماده یکِ آییننامه اجرایی حملونقل دانشآموزی مصوب هیات وزیران افزود: «به منظور اجرا، ساماندهی، مدیریت و نظارت یکپارچه و مستمر بر عملکرد تمامی دستگاههای متولی، شرکتها و رانندگان مجاز حملونقل دانشآموزی، اولیای متقاضی حملونقل (سرویس) و همچنین تجمیع و بهروزرسانی و پایش اطلاعات مربوط به صورت برخط توسط وزارت کشور به نام سامانه پایش ناوگان دانشآموزی «سپند» ایجاد شده است.»
پیام «این فرزند شما نیست» را جدی نگیرید
ضامنی درباره مشکلات تعدادی از والدین در زمان ثبتنام دانشآموزان و مواجهه با پیغام خطای «این دانشآموز متعلق به شما نمیباشد» توضیح داده است: «علت نمایش خطای فوق این است که والدین زمان ثبتنام اولیه در سامانه سپند یک بار به اشتباه کدملی دانشآموز را به جای کد ملی ولی دانشآموز وارد میکنند. زمانی که متوجه این موضوع میشوند دوباره کد ملی والدین را ثبت میکنند که در مرحله افزودن دانشآموز سامانه خطای اعلامشده را نمایش میدهد. والدینی که این مشکل را دارند در مرحله اول میتوانند از بخش تنظیمات کد ملی را ویرایش کنند و اگر مشکل برطرف نشد، با پشتیبانی سامانه تماس بگیرند و کدملی دانشآموز را برای حذف اعلام کنند.»
مدیرعامل اتحادیه حملونقل مسافر شهری کشور درخصوص عدم نمایش لیست تعدادی از مدارس در سامانه نیز گفته است: «لیست تمام مدارس از آموزشوپرورش دریافت و در سامانه سپند بارگذاری شده است و اگر مدرسهای داخل این لیست نیست، والدین میتوانند به صورت دستی با استفاده از کارنامه دانشآموز و درج کد مدرسه ثبتنام را تکمیل و ثبت کنند یا شرکتهای حملونقل دانشآموزی یا شهرداریها نام مدرسه را به لیست اضافه کنند.»
لطفاً براي ارسال دیدگاه، ابتدا وارد حساب كاربري خود بشويد