خط‌و‌نشان «تلگرام» برای «واتساپ»

«جهان‌صنعت»- «پاول دورف»، بنیانگذار تلگرام از طریق کانال شخصی خود اعلام کرد که کاربران این اپلیکیشن اکنون می‌توانند حساب‌های شخصی خود را به حساب‌های تجاری تبدیل کنند. با وجود این، کاربران می‌توانند اطلاعاتی مانند آدرس و ساعت کاری را به پروفایل خود اضافه کنند. البته این قابلیت در حال حاضر فقط برای کاربران پریمیوم تلگرا‌م ارائه شده است. طبق توضیحات دورف، حساب‌های تجاری تلگرام به‌ویژگی‌های دیگری از جمله سازماندهی چت با برچسب‌های رنگی، پیام‌های خوشامدگویی خودکار و میانبرهایی برای پاسخ سریع نیز دسترسی خواهند داشت.
دورف همچنین گفت که در ماه جاری ویژگی‌های تجاری بیشتری برای کاربران تلگرام ارائه خواهد شد، از جمله راهی برای ساخت چت‌بات‌های هوش مصنوعی برای ارائه خدمات مشتریان. او می‌گوید: «حساب‌های تجاری تلگرام می‌توانند از چت‌بات‌ها به‌عنوان منشی خود استفاده کنند تا به تمام یا برخی چت‌ها پاسخ دهند. با وجود هوش مصنوعی، این چت‌بات‌ها می‌توانند فرآیند اتوماسیون خدمات مشتریان را به سطح کاملا جدید ارتقا دهند.» تلگرا‌م در تلاش است تا با ارائه این ویژگی‌های جدید، با سرویس پیام‌رسان واتسا‌پ رقابت کند که تعداد کاربران فعال ماهانه آن، سال گذشته از مرز ۲۰۰ میلیون کاربر عبور کرد. متا در حال حاضر روی ارائه قابلیت‌های متمرکز بر کسب‌و‌کارها برای واتساپ تمرکز کرده است.
در طول دو سال گذشته، تلگرام که بیش از ۸۰۰ میلیون کاربر در سراسر جهان دارد، تلاش کرده تا ویژگی‌های تجاری سرویس خود را افزایش دهد. این اپلیکیشن همچنین در حال برنامه‌ریزی برای راه‌اندازی پلتفرم تبلیغاتی خود است که برای صاحبان کانال‌ها درآمد به‌همراه خواهد داشت. اخیرا آپدیت دیگری برای تلگرام منتشر شده بود که تغییرات زیادی برای گروه‌ها به همراه داشت. دورف همچنین اخیرا ۱۰ هزار اشتراک پریمیوم رایگان به مشترکان کانال خود اهدا کرده بود.