9 - 03 - 2017
خبر
ضوابط ارزیابی خدمات پس از فروش سختگیرانه شد
تسنیم- مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران گفت: در سالجاری به دلیل سختگیرانه شدن شرایط و ضوابط ارزیابیهای خدمات پس از فروش، بسیاری از نمایندگیهای شبکه خدمات پس از فروش موفق به کسب رتبه نشدهاند اما این امر به معنای نارضایتی مشتریان نیست.اشکان گلپایگانی با بیان این مطلب اظهار داشت: ویرایش چهارم شرایط و ضوابط ارزیابی شرکتهای عرضهکننده خدمات پس از فروش با توجه به استانداردهای بسیار سختگیرانه نگارش شده است و انتظار نمیرفت در ابتدای اجرایی شدن آن نمایندگیها موفق به گذراندن تمامی ضوابط شوند.وی افزود: در آخرین ارزیابی انجام شده، ۴۱ شرکت خدمات پس از فروش و دو هزار و ۵۰۰ نمایندگی مجاز مورد ارزیابی قرار گرفتهاند. همچنین از یک میلیون و ۱۰۰ مشتری و یک هزار و ۸۷۸ نفر از مدیران نمایندگیهای مجاز از عملکرد شرکتهای عرضهکننده خودرو نظرسنجی به عمل آمده است.گلپایگانی با اشاره به اینکه بر اساس این ارزیابیها در بخش خودروهای سبک چهار شرکت موفق به کسب رتبه دو شدهاند، بیان کرد: نتیجهای که در ارزیابیهای انجام شده حاصل شد کاملا منطقی بود و امید است در سنوات آتی با همسطح شدن کیفیت ارائه خدمات نمایندگیها با استانداردهای در نظر گرفته شده تعداد نمایندگیهای رتبه یک افزایش یابد.ملکی با تاکید بر لزوم تدوین نقشه راه جدید در صنعت خودرو افزود: برای حذف سیاست مونتاژکاری و کاهش واردات و تلاش در جهت تولید داخل باید مساله مهم خروج دولت از صنعت خودرو به طوری جدیتری دنبال شود.
رشد ۳۴۸ درصدی فروش رنو به ایران در ۲۰۱۷
تسنیم- آنطور که شرکت خودروسازی رنو فرانسه اعلام کرده است، فروش رنو فرانسه به ایران در نخستین ماه سالجاری میلادی با رشد ۳۴۸ درصدی نسبت به مدت مشابه سال قبل به ۱۳۴۴۹ دستگاه رسید این در حالی است که فروش رنو به ایران در سال ۲۰۱۶ نسبت به سال قبل از آن رشد ۱۱۰ درصدی داشت و به ۱۰۸۵۳۶ دستگاه رسید.فروش رنو فرانسه به ایران در این ماه نسبت به مدت مشابه سال قبل رشد ۳۴۸ درصدی داشته است. رنو در ژانویه سال ۲۰۱۶ بالغ بر سههزار دستگاه از محصولات خود را روانه بازار ایران کرده بود. با این حال فروش محصولات رنو به ایران در ژانویه ۲۰۱۷ نسبت به ماه قبل از آن افت ۹ درصدی داشته است. این شرکت فرانسوی در دسامبر۲۰۱۶ بالغ بر ۱۴۷۳۸ دستگاه از محصولات خود را به ایران فروخته بود.لازم به ذکر است خودروی لوگان پرفروشترین محصول این شرکت در ایران است که با نام ال۹۰ در ایران مونتاژ میشود.
لطفاً براي ارسال دیدگاه، ابتدا وارد حساب كاربري خود بشويد